to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden verdiğim kargo siparişim 5 gündür tarafıma ulaşmadı ve paketimin kaybolduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 417 927 654 4. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olarak belirtilmişti. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Paketimin kaybolması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 901284986 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum, bu kadar zorlamanın alemi yok!
Teslim almadığım ürünleri kargoya vermemi istiyorlar iade için, böyle bir saçmalık görmedim!
