Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada Siparişim Kargo Aktarma Merkezinde Kayıp Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sorunu

ID:32729336

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Kargo Aktarma Merkezinde Kayıp Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sorunu

Muhammed

Hepsiburada

13 Haziran 2025 09:03

430

10.06.2025 tarihinde Hepsiburada verdiğim siparişim 3 gündür Hepsijet kargo Ankara aktarma merkezinde bekletiliyor. Daha önce de defalarca Hepsiburada ya kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Ürünün kargonun aktarma merkezinde kayıp ya da çalıntı meydana geldiği için bunu yapıyorlar. Belli bir süre bekledikten sonra ya teslim etmemelerine rağmen teslim olarak giriyorlar ya da aldığınız ürünle alakası olmayan değeri 5 TL Lik bir şey gönderiyorlar. Bu artık bir alışkanlık haline gelmiş. Ne yazık ki şikayet ya da para iadesini de yapmıyorlar. Acil olarak ürünümün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Hepsiburada

13 Haziran 2025 09:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Muhammed

13 Haziran 2025 09:11

Hepsiburada’daki hesabımdan talepler bölümünden bu konuyu zaten defalarca ilettim. Günlerdir herhangi bir geri dönüş yapan olmadı.

Hepsiburada

13 Haziran 2025 10:39

Merhaba Muhammed Semih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 823062980 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Muhammed

13 Haziran 2025 11:35

Ürünler halen teslim edilmedi...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Oyalayıcı Açıklamalar Ve Mağduriyet Yaşadım

Armağan

Hepsiburada

04 Temmuz 2025 09:14

386

28 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “ürün transfer merkezinde”, “dağıtıma çıkacak”, “bekleyin” şeklinde oyalayıcı açıklamalar yapılıyor. Ürün sanki Fizan’dan geliyor, yurt dışından sipariş ...

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-oyalayici-aciklamalar-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-oyalayici-aciklamalar-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-oyalayici-aciklamalar-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim 2 Aydır Gönderilmiyor

Nihat

Hepsiburada

03 Şubat 2024 14:08

466

7 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir alışveriş yaptım. Siparişimi beklerken Hepsiburada tarafından iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine sorduğumda siparişin kargo tarafından bana ulaşmadığı için iade olduğunu söyledi. Daha sonra böyle bir şeyin mümkün olmadığını bildiğim için ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu

Mehmet

Hepsiburada

19 Eylül 2024 14:00

430

474 610 053 5 sipariş numarasıyla, satıcısı Hepsiburada olan, 16 Eylül'de sipariş verdiğim ürün, sipariş verirken 17 Eylül'de teslim edilecek olarak gözükmesine rağmen, bırakın teslim etmeyi, kargoya 17 Eylül akşamı saat 17:35'te verdiler. Hepsijet kargoyu 18 Eylül'de teslim edilecek şekilde gösterd...

Hepsiburada Ve Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Fatih

Hepsiburada

28 Ocak 2025 16:35

255

hepsiburada.com alışveriş sitesinden 21 Ocak 2025 tarihinde verdiğim siparişim bugün 28 Ocak 2025 ve hala tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet ile görüşüyorum kargomun akıbeti hakkında detaylı bilgi verilmiyor. Web sayfalarından kontrol ettiğimde 23 Ocak'tan beri Ankara aktarma merkezinde görünüyor. H...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Mağduriyeti. Hem Ürünü Almadım Hem De Paramı İade Etmiyor

Ömer

Hepsiburada

16 Eylül 2023 12:25

537

Hepsiburada sitesinden satıcının da Hepsiburada olduğu bir ürün aldım. Kargo şirketi Hepsijet. Randevulu teslimat seçtim, randevu saatini 3 saat geciktirdiler, 2 defa aradım, Hepsijet teslim alan adını "akşam 8e kadar teslim edilecek" yapıp, ürün durumunu teslim edildi yapmış. Ürün gelmeyince sipari...

1 Destek