to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 25 Aralık tarihinde iPhone 16e model bir telefon siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, faka
24.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 488 066 499 5 numaralı siparişimle Photon Milestone D5S 3 Plus LED Xenon Ball...ast Version far takımı satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu ürün, aracımın
13 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75 inç televizyon siparişi verdim. Siparişim 459 444 756 9 numarasıyla Hep...sijet kargo ile gönderildi. Ürünü aldıktan sonra ne uygulama üzerinden ne de kargoya verildikten sonra herhangi bir şekilde iptal işlemi yapamadım. Yaklaşık üç günün sonunda Hepsi
Hepsiburada isimli online alışveriş platformu üzerinden “Hayat” isimli satıcıdan 18.12.2025 tarihinde 467 134 072 7 numa...ralı siparişim ile 2 adet bebek bezi satın aldım. Tahmini kargo teslim tarihi 20.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve e
Hepsiburada üzerinden Emça Bant & Ambalaj satıcısından 17.12.2025 tarihinde beyaz 70x100 koli bandı siparişi verdim. İla...nda ürün için ertesi gün kargo taahhüdü bulunmasına rağmen, 18.12.2025 tarihinde kargoya verileceği yazdığı halde aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve
Hepsiburada uygulaması üzerinden Unilever isimli satıcıdan iki kez Dove marka şampuan siparişi verdim. İlk siparişim hiç... kargoya verilmedi, ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak siparişimi iptal etmem istendi ve ben de mecburen iptal ettim. Daha sonra aynı satıcıdan yeniden Do
Hepsiburada.com üzerinden 28 Kasım 2025 Cuma günü verdiğim 427 516 402 9 numaralı siparişim, 3 Aralık 2025 Çarşamba günü... olmasına rağmen henüz kargoya bile verilmedi. Site içerisinde müşteri hizmetlerine de aciliyetini bildirmeme rağmen en ufak bir geri dönüş veya değişiklik olmadı.
28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB sis mavisi cep telefonu satın aldım. Siparişim oluşturulduktan... sonra ürünün kısa sürede kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Ancak günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirm
Hepsiburada üzerinden brf adlı satıcıdan 25 Kasım tarihinde vermiş olduğum 4840481553 numaralı siparişim hala kargoya ve...rilmedi. Ürün uzun süredir “kargoya verilecek” aşamasında bekliyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüştüklerini söyledi
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde, satıcısı Teknosa olan bir ürün satın aldım. Kargo hizmetini Hepsiburada s...ağlıyor olmasına rağmen, ürün sitede belirtilen teslim tarihi gelmiş olmasına karşın hâlâ kargoya bile verilmedi. Aslında bu durumu ilk kez yaşamıyorum; siparişlerim neredeyse her
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden resmi Mavi mağazasından 435 946 094 8 numaralı siparişle 2 adet t-...shirt ve 2 adet eşofman altı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Hepsiburada ile görüştüğümde sipari
"Açıkçası ürünün kargoda kaybolduğunu düşünmeye başlamış ve tesliminden ümidi kesmiştim. Ancak şikayetim sonrası çok hızlı aksiyon alındı ve ürünüm 3-4 gün içinde teslim edildi. Tüm ilgililere teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Ruum Store satıcısından bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünü 14 Kasım tarihinde satın aldım, ...1 Aralık’a kadar yani yaklaşık 15 gün boyunca ürün kesinlikle kargoya verilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve resmen oyalandım. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk ned
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım tarihinde Familia Plus 16’lı kağıt havlu siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünü...m hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Sipariş numaram 450 276 927 2’dir. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşt
Hepsiburada üzerinden 11 yıldır alışveriş yapan ve 3 yıldır Premium üyesi olan bir müşteriyim. Son 1 yıldır, özellikle h...b Düzce Depo kaynaklı siparişlerimde sürekli ve kasıtlı şekilde sorun yaşamaktayım. Son 3 siparişimde de aynı problem tekrarlandı: Stokta ürün olmasına rağmen siparişlerim kargoya
"Marka problemi hemen çözdü. Teşekkür ediyorum"
"Henüz kargo çıkışı olmadı lakin, talep kaydında "En kısa süre içerisinde ürün çıkış işlemleri tamamlanacaktır." şeklinde bilgi verildi. İlgili destek ve alakaları için teşekkür ediyorum. Kargo yola çıktığında ve elime ulaştığında güncelleyeceğim ve şikayeti kaldıracağım. Saygılar, sevgiler, hürmetler."
04 Kasım 2025 tarihinde saat 07.46’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 412 962 621 7 numaralı siparişim, iki gün geçmesine... rağmen kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Maltepe’dir. Satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda, gecikmenin kendilerinden kaynaklanmadığını ve ürünün bugün ka
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Motorist markasına ait takip... cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 421 753 806 0). Siparişim üzerinden 3
22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Meccy Women adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 473 494 617 6). Siparişim üzerinden t...am 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanma sürecinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo bilgisi ya da takip numarası da tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim İzmir Seferi
11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Delonghi Magnifica Evo marka kahve makinesi sipariş...i verdim (Sipariş No: 446 007 463 5). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 15.999 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizme
6 Ekim’de Hepsiburada’dan, satıcı Hepsiburada olarak görünen “Solo bambu katkılı tuvalet kağıdı 48’li” ürününü “aynı gün... kargo” vaadiyle 315 TL’ye sipariş ettim. Siparişim İzmir Konak adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sürekli be
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos ve 23 Eylül tarihlerinde iki ayrı Bebelac 2 bebek maması siparişi verdim. İlk siparişim ...(473 629 097 5) yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi, sürekli oyalandım ve sonunda iptal ettirmek zorunda kaldım. İkinci siparişimde de (407 182 318 3) aynı şekilde hiçbir şek
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
