Hepsiburada Kargo adres değişikliği

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Photon Milestone Hır2 9012 model ürünü, arızalanması üzerine 2 Ekim tarihinde kargoya teslim ederek servis sürecini başlattım. Satın alımın üzerinden zaman geçtiği için sistem üzerinden kendim talep açamadım ve süreci müşteri hizmetleri ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi için bugün kargo adresi değişikliği talebinde bulundum. Talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim fakat adres değişikliği yerine, müşteri hizmetlerindeki görevli yanlış anlayarak siparişimi iptal etti. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ça...

8 veya 9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım çamaşır makinesinin teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürün henüz kargoya verilmeden, Kasım ayı yoğunluğu sebebiyle adres değişikliği talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri, kuryenin teslimat öncesi arayacağını ve bu duru...

Merhaba Hepsiburada üzerinden Samsung s 24 siparişi verdim. Hepsijet kargo firması. Teslim günü evde olmayacağımız için hepsimat noktasını teslimi seçtim. Meğerse hepsimat noktası kapanmış. Siparişimin iptale çevrilip iade edileceği bilgisi sisteme girildi. Arayıp bunu kabul etmediğimi, hatanın tama...

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com'dan Siveno markasına ait bir ürün aldım. Siparişi verir vermez teslimat adres değişikliği yaptım. 11 Temmuz günü siparişi teslim ettiler; ancak değiştirdiğim yeni adrese değil, eski adrese göndermişler. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, özür dilediler ve kargonuzu...

Hepsiburada.com üzerinden Sipariş no:441 484 701 2 olan ürünümün kargo bilgilerini daha kargoya verilmeden önce değiştiremiyorum bu nasıl bir sistem bile bile yanlış adrese gönderiyorlar. Uyarmama rağmen. Konu için adres değişikliği butonu koyuluyor fakat butonlar çalışmıyor çağrı merkezi Teknosa ya...

Hepsiburada'dan aldığım ürünün arızası çıktı ve ilgili ürünü servise Kayseri'den gönderdim. Servis sürecini kontrol ettiğimde kargoya verilecek yazıyordu ve adresim gözüme çarptı eski İstanbul'daki adresim kayıtlıydı kargoya verilmeden önce Hepsiburada'yı arayıp ürünün geleceği adresi değiştirme tal...

Harami Dere depo dağıtım yapmıyor, depoda adresi iş adresi olarak değiştirmişler. Getirmemek için müşteri hizmetlerine söyledim. Sürekli aynı sorun yaşanıyor, bugün gelmesi gerekiyor. Bu depo sorumsuzluğu nedeniyle alışverişimde sorun yaşıyorum. Yarın işteyiz, ürün gelmezse geri gidecek.

Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte kargo teslimat adresimi değiştirdim ve bu değişiklik onaylandı. Sonrasında, kargonun teslim edileceği gün bir mesaj aldım. Teslimat kodu ile birlikte '4 saat içinde kargonuz teslim edilecektir' denildi; fakat kargom gelmedi. Akşam olunca Giresun şube müdürünü ara...

Siparişi verirken yeni adres ekledim ve devam ettim ama nedense o adresi kabul etmeyip alakasız bir adresi seçmiş. Siparişi verince fark ettim ve hemen değiştirmeyi denedim ama sistem izin vermedi. Üründe güvenlik sebebiyle böyle bir şey yapıldığını öğrendim. Sonra Hepsiburada'ya ulaştım ve dedim ki...

+2

04.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 500 TL'lik indirim kuponu kullanarak 443 876 044 4 numaralı siparişi verdim. Sonrasında yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve adresimi değiştirmek istedim. Fakat onaylamak için gelen kod benim eski telefon numarama gidiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...

Hepsiburada firmasından ürün aldım, akşama kadar mesaj geldi. Kargonuz çıktı, geldi, gelecek diye. Davetli olduğum için adres değişikliği yapmak istedim, kargo iptal oldu. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Aynı ürünü bana 30 TL farkla almamı tavsiye etti. Çözüm yok, insanlar mağdur.

Bir günde çıldırdım. İnanın, Hepsiburada'dan 22 ayar bilezik aldım, adresi yanlış seçmişim fark ettim, 1 dakika geçmedi. Üzerinde satıcı N******* K********* dedi ki, Hepsiburada'dan aranıp adres değişikliği yapılabilmekte. Kargoya verdiğimde ararsanız, aradım. İlk aradığımda olmuyor dendi, telefon k...

Hepsiburada'da çok saçma bir şekilde aldığım kurutma makinesinin adres değişikliği ve iptali yapılmadı. İlk defa alışveriş yapayım dedim, pişman oldum. Müşteri temsilcisini arıyorum, benimle dalga geçer gibi satıcı iptal talebi etmiyor, adres değişikliği yapmıyor.

Hepsiburada'dan verdiğim siparişte iki farklı kargo firması ile gönderim sağlanıyor. Adres değişikliği yapmak istediğimde bir ürün kargoya verildiği için değiştirilemiyor, diğeri ise kargoya verilmediği henüz hazırlandığı için. Ve koskoca Hepsiburada markası hiçbir çözüm sunamıyor. Siparişi iptal ed...

11.11.24 tarihinde demans hastası babam için tekerlekli sandalye aldım. Adresi taşrada olduğu için merkezde yer alan teslimat noktasını seçip oraya gönderilmesini bekliyordum fakat sistem otomatik olarak kayıtlı olan İstanbul adresine yönlendirdi. Çok basit bir işlem olan adres değişikliği yapmak i...

23.10.2024 tarihi akşamında aldığım ürünün doğal olarak ertesi gün olan 24.10.2024 (Perşembe) tarihinde Hepsijet kargosuna verildiği görülüyor. 26.10.2024 tarihi Cumartesi günü saat 9:10'da teslimat şubesinde görünmesine rağmen tarafımla herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetleri i...

Hepsiburada üzerinden aldığım Yui marka airfryeri onarıma gönderdim, 750 TL ücret çıktı tamam dedik ödedik. Sonrasında servis ürünü Hepsiburada'ya teslim etti. Hepsiburada ürünü eski adresime kargoladı, bir şekilde iade ettirdik adres değişikliği istedik. Ürünümüz şu an Hepsiburada Orhanlı kargo çık...

Hepsiburada üzerinden cumartesi günü, 27 Eylül'de sipariş verdim. 28'inde kargoya verildi. 29 Pazartesi Avrupa aktarma merkezine geldi. Pazartesi günü teslim edilecek olarak gözüküyordu. Gelmedi, Salı gelmedi, Çarşamba'yı seçtim yine gelmedi. Bugün Cuma, günlerdir aramama rağmen ne Hepsiburada'nın m...