Hepsiburada Kargo Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu

Ümit · 2025-09-08T21:00:38+03:00

21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada'dan 1 adet dolap siparişi verdim. Sipariş geldiğinde, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması Evdemo personeli ürünü daireye çıkartmadığı için iptal ettim. 70-80 yaşında ya da hasta biri Hepsiburada'dan böyle bir ürün sipariş ederse, bina girişinden kendisi almak zorunda kalıyor; kargo eve çıkartmıyor! Kargo personeli ürünü geri götürdü. Para iadesi talep ettim, 15 gündür hâlâ bekliyorum. Hepsiburada benim gibi müşterilerin parasını faize yatırıyor sanırım. Teslim almadığım ürün satıcıya geri gidiyormuş. Benim para iademi yapın, üründe bir sorun varsa satıcı kargo firması ile anlaşsın. 7500 TL ürüne, 7500 TL de kredi kartı ekstreme ödeme yaptım. Hepsiburada!

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ümit

Bu sorunun sebebi olan ve çözümün önünü tıkayan personelin cezalandırılmasını istiyorum

Hepsiburada

Merhaba Ümit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 875584199 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ümit

Bu sorunun sebebi olan ve çözümün önünü tıkayan personelin cezalandırılmasını istiyorum

Ümit

Dün yazdım şikayet var a bugün akşam oldu çözüm hala yok

Ümit

21 Ağustos ta sipariş verdim bugün 9 u hala para iadem gerçekleşmedi. Paramı iade edin!

Ümit

Hala arayan soran yok. Gün gün yazacağım

Ümit

Ne arayan var ne soran. Paramın üstüne çöktüler