to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden 14 Şubat tarihinde Bosch hamur makinesi siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 28 Şubat Cumartesi olarak görünüyordu. Satıcı ürünü kargoya verdiğini belirtmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, kargo süresi de 11 günü çoktan geçti.
Hem Hepsiburada’yı hem de satıcıyı defalarca aradım ve yazılı olarak da ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargomla ilgili net bir bilgi verildi ne de süreçle ilgilenildi. Satıcı da aynı şekilde ilgisiz kaldı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Bir Bosch hamur makinesinin teslimatının 2 haftayı geçmesi ve bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir bir durum değildir. 4585780346 numaralı siparişime ait ürünün acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talep oluşturmadimmi sanıyorsunuz her seferinde aynı bu yazıyı paylaştınız ve hiç birinde bir geri dönüş yapmadınız aşırı ilgisizsiniz ne çalıştığınız satıcınızdan haberiniz var ne de kargo firmasından
Merhaba Seda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 525429628 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizin çalıştığınız satıcınızdan kargonuzdan nasıl haberiniz olmaz ya 14 Şubat'ta sipariş verdim ve kargo hala yok aramış genel merkezden biri dediği dediğini tutmuyor kargoya verildimi ürününüz sonra transferde sıkıntı var diyor sonra satıcı kendine ait kargo arabasıyla getirecek diyor hangisine inanım ben olaydan bir haber birini oturtmuşsunuz oraya çok güzel boş yapıyor yazıklar olsun sizin gibi siteye
