to read complaints and reviews, or file yours.Kanz Dijital Buhar Makinesi Siparişi Hazırlanmadı, 9 Gün Gecikme
31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden E-bebek satıcısından, Şubat ayı indirimi ile Kanz dijital buhar makinesi siparişi verdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikmeden dolayı üzgün olduklarını ve siparişimin en kısa sürede hazırlanıp teslim edileceğini söylediler, fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Sürekli aynı cümleleri duyup hiçbir somut aksiyon görememek beni gerçekten mağdur ediyor.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında siparişimle birlikte küçük de olsa bir hediye gönderilerek telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 658393993 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada destek biriminden Hülya hanıma destek ve ilgileri için teşekkür ederim. Ürünüm gecikmeli olsa da elime sorunsuz bir şekilde ulaştı.
