Hepsiburada Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi

Adnan · 2025-10-08T15:36:43+03:00

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Embeauty Kolajen ve Keratin Saç Dökülmesine Karşı Hızlı Saç Uzatan” şampuanı, 3 al 2 öde kampanyasıyla sipariş verdim. Sipariş numaram: 436 215 175 7. Ancak bugün teslim aldığım paketten yalnızca iki adet şampuan çıktı, üçüncü ürün gönderilmedi. Paket üzerinde herhangi bir hasar veya açıklık yoktu. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik ürünün gönderilmesini ya da 250 TL tutarındaki eksik ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Adnan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak hattı sonlandırmanız sebebi ile görüşme sağlayamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada