Hepsiburada Ürün İadesinin Gecikmesi

Hepsiburada'dan Clear marka üçer adet men ve women şampuan sipariş ettim, ancak ürün hasarlı gönderildi. Yeni ürün talep etmek için iade işlemi yaptım...

Hepsiburada üzerinden Clear Men marka şampuan siparişi verdim ve ürünü bir hafta önce ev adresime teslim aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum.
Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Şampuanın bozuk çıkmasından dolayı para iadesi talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Hepsiburada'dan Clear marka üçer adet men ve women şampuan sipariş ettim, ancak ürün hasarlı gönderildi. Yeni ürün talep etmek için iade işlemi yaptım...

Hepsiburada üzerinden Head and Shoulders Clinical Strength 400 ml şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 446 996 702 2). Ürün bugün adresime teslim edildi. Paketi açtığımda şampuanın kapağının açık olduğunu ve ürünün bir kısmının döküldüğünü gördüm. Ambalaj da bu nedenle kirlenmişti. Bu durumla ilgil...



Hepsiburada üzerinden 18.06.2024 tarihinde vermiş olduğum 961 955 039 numaralı siparişimde yer alan şampuan ürünü günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor ve bir tanesi iptal edilmiş fakat ben müşteri hizmetlerini aramadan bunun farkında bile değilim. Ne bir bilgilendirme mesajı ne bir ücret iadesi yapıldı...
Yorumlar