to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kiperin marka kolajen ürününü 11 Kasım 2025 tarihinde “2 al 1 öde” kampanyası ile sipariş verdim. Sipariş numaram 4051989368’dir. Ürün uzun süre teslim edilmediği için oluşturduğum müşteri kaydına istinaden 22 Kasım’da siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu durum özellikle Kasım kampanyası adı altında yapılan bir satış olduğu için bende açıkça müşteriyi yanıltma ve güven suistimali hissi oluşturdu.
Yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü tedarik edemediklerini ve sadece ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak ben bu ürünü özellikle kampanyalı fiyatı sebebiyle tercih ettim ve siparişimi zamanında vermeme rağmen tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Hepsiburada’dan talebim, sipariş verdiğim Kiperin kolajen ürününün aynı “2 al 1 öde” kampanya koşullarıyla tarafıma temin edilip gönderilmesidir. Ürünün temin edilememesi halinde ise, bu mağduriyeti gerçekten telafi edecek nitelikte bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiper’in takviye kolajen ürününü sipariş ettim. Siparişim 12 Kasım’da kargoya verildi olarak göründü, ancak bir hafta boyunca ürünü beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine sistem üzerinden soruna yönelik talep oluşturdum. 19 Kasım...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kozmetik kategorisinden, kampanyalı “5 al 1 öde” şeklindeki bir fırsattan yararlanarak toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 409 295 406 5 ve 414 595 948 7’dir. Her şey normal ilerlerken 13.11.2025 tarihinde siparişlerimin “toplu/çoklu alı...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “5 al 1 öde” kampanyalı ürünlerden her birinden birer tane olacak şekilde sipariş verdim. Ancak 13 Kasım’da, “toplu alım tespit edildiğinden” gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan tüm siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaralarım: 4499489670, 4665090320, ...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lvia markasına ait detoks sirkesi ürününden, “5 al 1 öde” kampanyası kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: 4611198728). Siparişimden 4 gün sonra, 13 Kasım’da, siparişim “toplu/çoklu alım” bahanesiyle hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Oysa ka...
23 Ekim ile 28 Ekim 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Konya adresime verdiğim cilt bakım ürünleri (serum, krem, temizleyici) siparişlerim (Sipariş No: 425 933 509 0 ve 434 781 357 1) yanlış fiyat ve tedarik edilememe gerekçeleriyle iptal edildi. Toplamda 30 ürünüm bu şekilde iptal oldu. ...
Yorumlar