to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lvia markasına ait detoks sirkesi ürününden, “5 al 1 öde” kampanyası kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: 4611198728). Siparişimden 4 gün sonra, 13 Kasım’da, siparişim “toplu/çoklu alım” bahanesiyle hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Oysa kampanya zaten Hepsiburada tarafından yapılmıştı ve ben de belirtilen koşullara uygun şekilde alışveriş yaptım.
İptal sonrası müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise, hiçbir çözüm sunulmadı ve saygısızca “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgilenilmedi. Üstelik ödediğim kampanyalı tutar ile şu an aynı ürünleri tekrar almak istediğimde ciddi fiyat farkı oluşuyor ve ürünleri alamıyorum. Hem kampanya mağduriyeti yaşadım hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım.
Hepsiburada’dan beklentim, kampanyalı fiyattan aldığım ürünlerimin gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
22.09.2025 tarihinde saat 19.19’da Hepsiburada üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: 4417374106 ve 4734516904). Her iki siparişimde de Lvia Sirkesi Detoks Ananas Sirkesi’nden 5’er adet aldım. Ürünleri indirimli fiyattan satın almama rağmen, ertesi gün (23.09.2025, saat 13.58) ...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “5 al 1 öde” kampanyalı ürünlerden her birinden birer tane olacak şekilde sipariş verdim. Ancak 13 Kasım’da, “toplu alım tespit edildiğinden” gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan tüm siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaralarım: 4499489670, 4665090320, ...
Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimi İptal Eden Hepsiburada Güvenimi Zedeledi 11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada.com’da yayımlanan spor ayakkabılarda %52 indirim kampanyası kapsamında, 2 adet Slazenger marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu ve ödemesi de kred...
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı la erose olan lvia sirkesi detoks ürününü indirimli olarak sipariş ettim (sipariş no: 4135688043). Ancak birkaç gün sonra, ürünüm 'stokta yok' denilerek iptal edildi. O sırada aynı ürün satışta görünmeye devam ediyordu. Mağduriyetimi telafi etmek içi...
26 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı ürünlerden oluşan 5 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: • 4225701465 • 4581951961 • 4528051827 • 4234184808 • 4036590905 Ancak bu siparişlerin tamamı, ürünlerdeki “fiyat hatası” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Bu durum, ...
Yorumlar