Hepsiburada Kampanya para iadesi yapmıyor

Hepsiburada üzerinden “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında Tonny Black Kadın Vizon Kalın Poli Taban İçi Kürklü Süet Görünümlü Bot ürününü 409 639 149 9 sipariş numarasıyla, 499,95 TL bedelle 17.01.2026 tarihinde satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylandıktan sonra, bugün satıcı tarafından tek ...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 16:51’de Hepsiburada üzerinden Tonny Black markasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı için 485 557 686 9 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin alındığına ve kargoya verileceğine dair SMS bilgilendirmeleri bana iletildi, yani siparişimin...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Kasım ayından bu yana, kampanya dahilinde onlardan aldığım ürünün teslim alınması konusunda sistemden kaynaklanan bir problem olduğu söylendi ancak buna rağmen çözüm üretilmedi. Para iadem...

Hepsiburada üzerinden Digitra Türkiye satıcısından Lorenzo Vacuum kablosuz şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime hasarlı ulaştı ve değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı firma, stokta yok bahanesiyle değişimi onaylamadı. İtiraz ettiğimde ise bu defa eksik aparat gönderdiğimi iddia ederek ürünü te...

30.10.2025 tarihinde saat 22.20'de Kanal D'de yayımlanan Hepsiburada'nın Efsane 10. Yıl Kasım İndirimleri reklamında, "Daha ucuzunu bulursanız para iadesi yapıyoruz" şeklinde bir beyan gördüm. Almayı düşündüğüm Samsung Galaxy A36 5G 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) siyah model telefonu He...

5 eylülde Hepsiburada'ya çocuğum için verdiğim takviye edici şurup siparişi 11 eylülde temin edilemediğinden başka satıcıya yönlendirildiği mesajı yolladılar. Bugün 12 eylülde Hepsiburada müşteri hizmetlerinden arandım ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Hepsiburada Premium üyeliğim olduğu için...

Hepsiburada'dan eskiyi yenile kapsamında telefon aldım. Ancak eski telefonuma yatırılması gereken ücret ve kampanya kazanımı diye belirtilen tutar hesabıma yatmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum geri dönüş de yapılmadı. Belirtilen sürede para hesabıma yatmadı ve hala peşinde...

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada kampanyası kapsamında Baby Mall satıcısından Prego model bebek arabası seti aldım. İki hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve satıcıya sordum; satıcı bir hafta boyunca kargoya verileceğini söyleyerek oyaladı. Sonrasında, ürünü tedarik edemediklerini belirterek haf...

6 Mart tarihinde Hepsiburada 1 TL'ye yemek takımı satacağını Instagram hikayesinde paylaşmıştı. Ardından 6 Mart saat 12.00 da hikayesinde ürünü ve kodu paylaştı. Kod perşembe1 TL idi. Kodu denediğimde 2 yemek takımı eklediğimde sepete fiyatı düşüyordu. Görselde de mevcut zaten. 1 takımda asla 1 TL'y...

+3

Hepsiburada.com üzerinden Lova yatak Doğtaş satıcısından 2 adet çift kişilik yatak aldım. 20 gün boyunca bekledim ve herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ondan sonra Hepsiburada'yı aradım. Aradıktan sonra, işlemi alacağız dediler. Sonra beni arıyorlar, para iadesi yapalım diyorlar. Ben para iadesi istemiy...

Hepsiburada uygulaması aracılığıyla Koton mağazasından satın aldığım ürünler tedarik edilemediği için para iadesi yapılıyor ve bunu alışkanlık haline getirmiş. Bu olayı ikinci yaşayışım. Bir de dalga geçer gibi üzgün olduklarını söyleyip hesabıma 20 TL kupon tanımlamışlar. Ürünlerimi kızıma almıştı...

En iyi fiyat garantisi bizde. Daha uygununu bulursan fiyat farkı bizde denilen kampanya tam bir yalan ve fiyasko. Para iç ediyorlar. Asla para iadesi yapmayıp kupon tanımlıyorlar ve o da sadece 14 gün için. 600 ti fiyat farkını bana iade etmediler. Mecburmuşum ben Hepsiburada'dan 14 gün içinde 600 T...

Hepsiburada'dan Pierre Cardin marka gömlek indirimdeyken bir adet aldım. Etiketini söktüm, giydim ve akşam eve geldiğimde sağ orta kısmında tüylenme olduğunu fark ettim. Sadece bir kez giymiştim. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Hemen gönderin, para iadesi yapalım' dediler. Gönderdim, ancak gömlek ulaş...

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasının para iadesi yapılmıyor. 1 ay oldu yeni telefon geldi fakat ne eski telefonun ücreti ne de kampanya ücreti 4000 TL para yatırılmadı. 3 kere müşteri temsilcileriyle görüştüm para iadesi yapılacağı iletiliyor fakat 1 aydır hiçbir işlem yapılmıyor.