Kampanya Şartları Yerine Getirildiği Halde Hediye Çeki Tanımlanmadı

Hepsiburada’nın 11.11 tarihinde düzenlediği “İsmine uygun profili yap, ödülü kap” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim, Efsane Kasım profilim hâlâ aktif olarak duruyor ancak vaat edilen alt limitsiz 250 TL’lik hediye çeki tarafıma tanımlanmadı.

Kampanya sonrası defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir hediye çeki yüklenmediği gibi, Hepsiburada tarafından da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorum tamamen cevapsız bırakıldı. Bu nedenle kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Benim tek beklentim, kampanyanın şeffaf ve koşullara uygun şekilde işletilmesi ve hak ettiğim alt limitsiz 250 TL hediye çekimin hesabıma tanımlanmasıdır. Ayrıca bu şikayetle ilgili olarak tarafıma telefon yoluyla kesinlikle ulaşılmasını istemiyor, sadece uygulama veya yazılı kanallar üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.