Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Anketi Doldurdum, 50 TL Hediye Çeki Hesaba Yüklenmedi

ID:34737368

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Anketi Doldurdum, 50 TL Hediye Çeki Hesaba Yüklenmedi

Ali

Hepsiburada

02 Ocak 12:30

175

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’dan e-posta ile tarafıma bir anket daveti gönderildi ve anketi doldurmam durumunda 50 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı vaat edildi. Verilen link üzerinden anketi eksiksiz doldurdum; ancak vaat edilen 50 TL’lik çek hesabıma tanımlanmadı.

Kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen herhangi bir hediye çeki yüklenmedi ve bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; fakat bir türlü ulaşamadım. Ne e-posta ne de uygulama üzerinden tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Anketi doldurduğum halde söz verilen 50 TL’lik hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

02 Ocak 12:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

03 Ocak 09:04

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 626744369 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali

03 Ocak 10:37

Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Hediye Çeki Tanımlanmadı

Aslı

Hepsiburada

27 Kasım 2025 16:51

320

11 Kasım’da Hepsiburada’nın resmi Instagram hesabında paylaştığı “profilini değiştir, 1 arkadaşını etiketleyerek yorum yap, 250 TL hediye çeki kazan” kampanyasına katıldım. Profilimi kampanya koşullarına uygun şekilde değiştirdim ve gönderinin altına bir arkadaşımı etiketleyerek yorumumu yaptım. Ara...

kampanya-kosullari-saglandigi-halde-hediye-ceki-tanimlanmadi-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirildiği Halde Hediye Çeki Tanımlanmadı

Özlem

Hepsiburada

24 Kasım 2025 15:17

144

Hepsiburada’nın 11.11 tarihinde düzenlediği “İsmine uygun profili yap, ödülü kap” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim, Efsane Kasım profilim hâlâ aktif olarak duruyor ancak vaat edilen alt limitsiz 250 TL’lik hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Kampanya sonrası defalarca kont...

kampanya-sartlari-yerine-getirildigi-halde-hediye-ceki-tanimlanmadi-2.jpg

kampanya-sartlari-yerine-getirildigi-halde-hediye-ceki-tanimlanmadi-1.jpg

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Kampanyasında Hediye Çekimin Gönderilmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

Ozan

Hepsiburada

16 Kasım 2025 03:00

168

11-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Hepsiburada'nın Instagram hesabında düzenlediği sosyal medya kampanyasına, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek katıldım. Ancak kampanya sonunda tarafıma hediye çeki gönderilmedi. Kampanya gönderisinin daha sonra kaldırıldığını fark ettim ve hem Instagra...

Sosyal Medya Kampanyasında Hediye Çekimin Gönderilmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

sosyal-medya-kampanyasinda-hediye-cekimin-gonderilmemesi-ve-geri-donus-saglanmamasi-4.jpg

sosyal-medya-kampanyasinda-hediye-cekimin-gonderilmemesi-ve-geri-donus-saglanmamasi-3.jpg

sosyal-medya-kampanyasinda-hediye-cekimin-gonderilmemesi-ve-geri-donus-saglanmamasi-1.jpg

Sait sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaad Edilen Hediye Çekini Tanımlamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sait

Hepsiburada

27 Kasım 2025 17:11

223

Cep telefonuma gelen kampanya SMS’i ile Vodafone faturalı hattımda 26.11.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliğinde, 500 TL He...

Kazandığım Hepsiparalar Hesabıma Yüklenmiyor Sürekli Aynı Sorunla Karşılaşıyorum

Duygu

Hepsiburada

12 Kasım 2025 21:13

468

Hepsiburada tıkla Kazan kampanyasından 26.10.2025 ve 12.11.2025 tarihlerinde, ayrıca daha önce de birkaç kez “Hepsipara kazandınız! Hediye paranın belirtilen saatler arasında kullanılabileceği” şeklinde SMS aldım. Fakat mesajda belirtilen 50 TL Hepsipara tutarı dahil olmak üzere, bu kampanyalardan k...