to read complaints and reviews, or file yours.Anketi Doldurdum, 50 TL Hediye Çeki Hesaba Yüklenmedi
24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’dan e-posta ile tarafıma bir anket daveti gönderildi ve anketi doldurmam durumunda 50 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı vaat edildi. Verilen link üzerinden anketi eksiksiz doldurdum; ancak vaat edilen 50 TL’lik çek hesabıma tanımlanmadı.
Kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen herhangi bir hediye çeki yüklenmedi ve bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; fakat bir türlü ulaşamadım. Ne e-posta ne de uygulama üzerinden tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Anketi doldurduğum halde söz verilen 50 TL’lik hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 626744369 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
