to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Çeki Zamanında Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada'nın Instagram sayfasında duyurduğu kampanya kapsamında, profil fotoğrafımı kampanya koşullarına uygun şekilde 11.11.2025 tarihinde güncelledim. Kampanya şartlarında, alt limitsiz 250 TL'lik hediye çekinin 13.11.2025 tarihinde tarafıma tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihten sonra da hediye çekim hesabıma tanımlanmadı.
Kampanya ile ilgili herhangi bir ödeme yapmadım, sadece profil fotoğrafımı güncelledim ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Instagram adresim: @enverersoy1010
Kampanya koşullarını yerine getirdiğime dair ekran görüntüm de mevcut.
Sorunun çözümü için Hepsiburada WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi ve kampanya koşullarında belirtilen tarihin geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kazandığım alt limitsiz 250 TL'lik hediye çekimin en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Evren Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
