to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kampanya Ödülüm Verilmedi, Mağdur Edildim
Hepsiburada'nın resmi Instagram sayfasında 11 Kasım 2025 tarihinde, profilimi değiştirip yoruma "değiştirdim" yazarak bir arkadaşımı etiketlemem istenen bir kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarında, 250 TL alt limitsiz çekin 13 Kasım'da dağıtılacağı belirtilmişti. Kullanıcı adım @ay. Tac65210 ile katılım sağladım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir ödül iletilmedi, ayrıca Hepsiburada tarafından hiçbir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Kampanya paylaşımı ise şu an Instagram hesabından kaldırılmış durumda.
Bu süreçte, kampanyaya katıldığımı gören birçok arkadaşım tarafından da haksız yere suçlandım ve mağduriyet yaşadım. Elimde kampanyaya dair ekran görüntüsü ve kanıtlar mevcut. Ayrıca, ödülün geleceğini düşünerek alışveriş yapmayı planlamıştım ancak verilen söz tutulmadı.
Hepsiburada'nın, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak kampanya kapsamında söz verilen ödülü tarafıma iletmesini ve iletişim için Instagram hesabım üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada'nın resmi Instagram sayfasında 11 Kasım 2025 tarihinde, profilimi değiştirip yoruma "değiştirdim" yazarak bir arkadaşımı etiketlemem istenen bir kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarında, 250 TL alt limitsiz çekin 13 Kasım'da dağıtılacağı belirtilmişti. Kullanıcı adım @ay. Tac*** ile katılım sağladım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir ödül iletilmedi, ayrıca Hepsiburada tarafından hiçbir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Kampanya paylaşımı ise şu an Instagram hesabından kaldırılmış durumda.
Bu süreçte, kampanyaya katıldığımı gören birçok arkadaşım tarafından da haksız yere suçlandım ve mağduriyet yaşadım. Elimde kampanyaya dair ekran görüntüsü ve kanıtlar mevcut. Ayrıca, ödülün geleceğini düşünerek alışveriş yapmayı planlamıştım ancak verilen söz tutulmadı.
Hepsiburada'nın, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak kampanya kapsamında söz verilen ödülü tarafıma iletmesini ve iletişim için Instagram hesabım üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aytaç Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. "Efsane Kasım" kapsamında yürüttüğümüz "İsmine Uygun Profil Fotoğrafını Seç" Kampanya koşullarını yerine getiren ve hak sahibi olan tüm kullanıcılarımızın Hediye Çekleri, 17 Kasım itibarı ile gönderilmeye başlanacak olup, hafta içerisinde tüm kodlar Instagram DM (Direkt Mesaj) üzerinden kullanıcılara ulaştırılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
