to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık sabah saat 11.00 civarında Hepsipay üzerinden, benim hiçbir onayım ve iznim olmadan hesabımdan otomatik olarak 360 TL para çekildi. Herhangi bir alışveriş, talep ya da onay işlemi yapmadığım halde bu tutarın otomatik çekilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada/Hepsipay canlı destek ile iletişime geçtim. Görüşmede tarafıma, 360 TL’lik çekim için yalnızca 310 TL iade yapılabileceği, kalan tutarın ise kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Bu açıklama ne mantıklı bir gerekçe içeriyor ne de benim açımdan kabul edilebilir bir durum oluşturuyor.
Ben iznim olmadan çekilen 360 TL’nin tamamının, kesinti yapılmadan, çekildiği karta/hesaba eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde onayım olmadan otomatik çekim yapılmasına sebep olan durumun incelenmesini ve tekrarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
04 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Hepsiburada adına 360 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS, ne de bir bildirim aldım. Hepsiburada hesabımda da herhangi bir sipariş veya işlem kaydı görünmüyor. Normalde He...
08.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliğim, Yapı Kredi kredi kartımdan 00:55’te 360 TL çekilerek yenilenmiştir. Yaklaşık 11 ay önce başlattığım bu üyelik için 2026 yılına yönelik otomatik yenileme yapılmış, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açık bir ona...
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik veya benzeri bir hizmete onay vermediğim halde, Ağustos ayından bu yana her ay düzenli olarak İş Bankası’na ait fiziksel banka kartımdan 45 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Toplamda 180 TL izinsiz çekim yapılmış durumda. ...
Hepsipay hesabımdan 49,90 TL tutarında bir ödeme çekildiğini tamamen tesadüfen kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemden kesinlikle haberim yoktur ve onayım dışında yapılmıştır. Üstelik bu ilk kez de olmuyor, daha önce de benzer şekilde haberim olmadan para çekildi. Hepsipay hizmet...
31 Ocak tarihinde Hepsiburada, benim onayım olmadan kafasına göre yıllık Hepsipay ücreti çekmiştir. Benim hesabım olmamasına rağmen, kartım ablamın hesabında kayıtlı olduğu için kartımdan 360 TL tutarında para çekilmiş. Bunu 4-5 kere Hepsiburada yetkililerine iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alı...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 154 
Çekiliş 165 
Değişim 3.883 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.674 Garanti 2.525 
Hediye Çeki 1.670 
İade 12.034 
İndirim 1.744 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.906 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.608 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 266 
Mağaza 1.912 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.725 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.628 
Teslimat 8.306 
Üyelik 2.242 
Yorumlar