to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka Quick Flap termosumu 12.10.2025 tarihinde yaşadığım problem nedeniyle servise gönderdim. Ürünün tamir edileceği, tamir mümkün olmazsa yerine yeni ürün gönderileceği söylendi. Daha sonra yeni ürünün temin edildiğine ve faturanın kesildiğine dair bilgi ve fatura tarafıma iletildi ancak ortada herhangi bir ürün yok.
Bugün 15 Aralık ve üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. 98996-104607 takip numarasıyla işlemi takip etmeye çalışıyorum fakat servise ulaşamıyorum. Gönderdiğim maillere cevap verilmiyor, ayrıca daha önce Stanley internet sitesinden açabildiğim sorgu kaydını artık açamıyorum.
Yeni ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen hiçbir muhatap bulamamak ve bilgilendirilmemek güvenimi ciddi şekilde sarstı, sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Stanley marka termosumuzda meydana gelen kusurlar sebebiyle ilgili markanın Türkiye temsilcisi olan "Kutup Ayısı" isimli firmaya mail attım. Firma ürünü göndermemi istemesi üzerine 16.10.2024 tarihinde kendilerine kargo ile ürünü gönderdim. (08244-10597) 03.12.2024 tarihi itibariyle halen tarafıma d...
Stanley Classic model termosumu, dış yüzeyinde meydana gelen soyulma nedeniyle 24 Temmuz 2025 tarihinde Bahçelievler depo adresindeki teknik servise gönderdim. Servis talep numaram 27288-85249’dur. Ürünün arızası onaylandı ve tarafıma yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 21 iş günü geçm...
Garanti kapsamında ekim ayında Kutup Ayısı firmasına Stanley termosumu gönderdim. Ürün incelendi ve arızalı olduğu kabul edildi. Yenisinin gönderileceği tarafıma mesajla 15 Ocak 2025 tarihinde iletildi ama 2 ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmiyor. İletişim adreslerine mail atıyor ve numaralarını a...
08.12.2023 tarihinde Stanley marka termosumu yetkili servis olan WWW. Kutupayısı. Com sitesi üzerinden sıcak tutmadığı için servise gönderdim. 08.01.2024 tarihinde önce şubat ayının başında sevkiyat olacağını o zaman yenisini göndereceklerini söylediler. 13.02.2024 tarihinde tekrar sorduğumda bir ha...
Stanley markasına ait termosumla ilgili, resmi geri çağırma programı kapsamında 5 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum sonrası tarafıma verilen referans numarası: PY4E6E3R ile süreç başlatıldı. Ancak o tarihten bu yana tam 5 ay geçmesine rağmen firmadan herhangi bir detaylı geri dönüş alamad...
Yorumlar