to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabımda benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan Premium üyelik başlatıldığını fark ettim. Premium üyeliğin Aralık 2024 tarihinde başlatıldığı, benim ise bunu 03.03.2026 tarihinde tesadüfen gördüğüm ortaya çıktı. Yaklaşık 12 ay boyunca hesabımdan düzenli olarak Premium ücreti kesilmiş ve toplamda 600 TL civarında bir tutar alınmış.
Ben hiçbir zaman Hepsiburada üzerinden Premium üyelik satın almadım, deneme başlatmadım ve onay vermedim. Ayrıca hiçbir kartımı Hepsiburada uygulamasına bilerek kaydetmediğim halde, Premium bölümünde Ziraat Bankası ve Kuveyt Türk’e ait iki kartım kayıtlı olarak karşıma çıktı. Bu kartların uygulamada nasıl kayıtlı göründüğünü ve bu üyeliğin nasıl başlatıldığını anlamıyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “Size mail atmıştık, oradan kontrol edin” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bilgim dışında başlatılan ve hiç kullanmadığım bu Premium üyelik için benden tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini, kart bilgilerimin izinsiz olarak kaydedilmesi ve kullanılmasıyla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay Premium üyeliği adı altında her ay düzenli olarak kredi kartımdan 49,90 TL çekim yapılmaktadır. Bunu, kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen fark ettim ve bankamla görüştüğümde bu kesintilerin 13.12.2024 tarihinden beri devam ettiğini öğre...
18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 360 TL tutarında Hepsiburada Premium kesintisi yapıldığını fark ettim. Hepsiburada Premium’a kendi rızamla bir üyelik başlatmadım, buna dair herhangi bir onay vermedim. Kesintiyi gördükten sonra hem Hepsiburada...
Hepsiburada hesabımla en son 2024 Temmuz ayında alışveriş yaptım ve o tarihten sonra Hepsiburada üzerinden hiçbir alışverişim ya da Hepsipay üzerinden bilerek yaptığım herhangi bir işlemim olmadı. 29.01.2025 akşamı banka harcamalarımı kontrol ederken Hepsipay adına çekilmiş 49,90 TL tutarında bir ha...
Ziraat Bankası 
Kuveyt Türk 
Yorumlar