to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Ücretleri Kartımdan Çekildi Ve İade Bekleniyor
Hepsiburada firması üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik başvurusu yapmadığım halde, 2025 Nisan ayından bu yana her ay Yapı Kredi Bankası kartımdan otomatik olarak ücret çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda 12 ay boyunca, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 977 TL tahsilat yapılmış görünüyor.
Herhangi bir Premium üyelik başlatmadığım, bu konuda ne bir onay verdiğim ne de bilgilendirildiğim halde, kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Varsayalım üye olsam dahi, her ay otomatik çekim yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme ve açık rızam olmadan bu işlemlerin yapılmış olmasını son derece sorunlu buluyorum.
2025 Nisan ayından bu yana kartımdan çekilen tüm Premium üyelik ücretlerinin eksiksiz olarak iadesini ve bu izinsiz üyeliğin/çekimlerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sedat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İadenin 619 TL olması lazım iken 370 TL iade yapılmış. 249,5 TL eksik. Yani 5X49,90 TL'lik İade eksik yapıldı.
