to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsipay Premium Üyeliği Ve Kredi Kartı Tahsilatları
Hepsiburada üzerinden, bilgim ve onayım dışında Hepsipay Premium üyeliğine geçirilmişim ve bu üyelik kapsamında kredi kartımdan iznim olmadan ücret tahsil edilmiştir. 2026 Şubat ayında ve 12 Mart 2026 tarihinde, Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan sırasıyla 49,90 TL ve 69,90 TL olmak üzere iki ayrı üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Hepsipay Premium üyeliğine ne zaman, nasıl ve hangi onaya dayanarak üye yapıldığımı bilmiyorum; bu konuda tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay ekranı sunulmamıştır.
Hepsiburada hesabım Cahit C***** adına kayıtlıdır ve en son siparişim 409 616 118 3 numaralı sipariştir. Bu siparişime veya herhangi bir işlemime bağlı olarak, benden habersiz şekilde üyelik tanımlanmasını ve kartımdan otomatik çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu tahsilatların tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu üyeliğin tarafıma sorulmadan yenilenmemesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cahit Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgi ve çözüm için teşekkür ederim
