Hepsiburada iptal

Hepsiburada üzerinden Mirsepet satıcısından 4144832555 numaralı Hyundai Bayon ile uyumlu oto koltuk kılıfı siparişi verdim. 18 Ağustos Pazartesi günü saat 08.59’da siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iptal edildi. Siparişimde 175 TL değerinde bir kupon kullanmıştım. Ürün iptal e...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından verdiğim 4414219974 ve 4735433298 numaralı siparişlerim, herhangi bir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iki kez iptal edildi. İlk iptalden sonra, ikinci kez aynı ürünü Hepsiburada Premium müşteri temsilcisi ile birlikte sipariş ett...

Satıcı: Balanu Organik (Hepsiburada üzerinden) Sipariş Tarihi: 17.08.2025 İptal Tarihi: 18.08.2025 17.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Balanu Organik isimli satıcıdan ürün siparişi verdim. Sipariş “hazırlanıyor” statüsündeyken 18.08.2025 tarihinde “tedarik edilemedi” gerekçesiyle satıcı tar...

Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım olmadan uzun süredir Premium üyelik başlatılmış ve her ay kredi kartımdan 49,99 TL ücret kesilmiş. Bu durumu yeni fark ettim ve yaklaşık 2 yıldır bu şekilde ücret alındığını düşünüyorum. Üyeliğimi kendi imkanlarımla iptal ettim fakat bu süreçte tarafıma hiçbir...

15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 428 056 031 8 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Siparişim 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı haritadan gün boyu takip ettiğimde kargonun sabit bir noktada kaldı...

Hepsiburada gerçekten pişmanlık! Hepsiburada Premium üyesiyim. 11 Ağustos tarihinde eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 sipariş ettik. Ertesi gün eski cihazın evden alınıp yenisinin teslim edileceği bilgisi verildi. Telefonun sıfırlanması ve bir program indirilmesi ile ilgili mesajlar geldi. Hep...

Hepsiburada Premium 1 aylık üyelik için 49,90 TL ödeme yaptım. Ancak bilgim dışında hesabımdan üç kez 49,90 TL çekildi. Bu çekimler 17.07.2025, 26.07.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde gerçekleşti. Sadece bir aylık üyelik almama rağmen toplamda üç kez ücret alınması kesinlikle kabul edilemez. Sipariş ...

14.08.2025 Perşembe günü teslim edilmesi gereken 4491523629 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip linki çalışmıyor ve hem satıcı firma e-bebek hem de aracı firma Hepsiburada'ya defalarca talep açmama rağmen kargo takip numarası bile paylaşılmadı. Ürünün gönderildiği söyleniyor ancak h...

14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden biri Lego markalı Lego (62753751341257), diğeri ise Crioca boya ve boyama kitabı (62753758025358) olmak üzere iki ayrı ürün sipariş ettim. Özellikle pazar günü teslimat seçeneği olduğu için randevulu teslimatı seçtim, çünkü diğer günler çalışıyorum. Teslimat adres...

13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi KVC4041 model elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 453 973 274 6). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.229,10 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden teslim edilmedi ve siparişim kendi inisiyatifleriyle iptal edil...

Bir bahçe salıncağı sipariş ettim. 02 Ağustos tarihinde siparişim verildi, 04 Ağustos'ta kargoya verildiğine dair bildirim geldi. 07 Ağustos'ta mesaj atıp, siparişim gelmeyecekse iptal etmek istediğimi belirttim. Israrla 15 Ağustos'ta geleceği söylendi. Bugün 16 Ağustos ve hâlâ elime ulaşan herhangi...

Hepsiburada üzerinden aldığım qcy marka kulaklığın garantisi devam ediyor. Garanti kapsamında incelediler ve ücret talep ederek değiştirmek istediler ben de bunu kabul etmedi. Kulaklığımı geri alamıyorum? Değiştirmek zorunda mıyım? Güya Premium üyesiyim bunu da iptal edeceğim.

2 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi marka 3 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 421 567 711 2). Siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gönderimde kargo aşamasında hasar olduğu için ürünlerin teslim edilemediği belirtildi. Ardından aynı ...

15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim "Bingo büyük ekonomi paketi" ürünüm, hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat 15.00 sularında iptal edilmiş. Sipariş numaram: 406 384 688 3. Ürünün iptal edildiğini yalnızca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim; ne bir mesaj ne de bild...

21 Haziran 2025 tarihinde, Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim dışında farklı tutarlarda oyun satın alımları yapılmış ve toplamda 12.000 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Siparişler benim hesabım üzerinden ve ortalama birer dakika arayla gerçekleştirilmiştir. İşlemler sırasında sadece şifreler geldi ...

22 Temmuz’da Hepsiburada’dan toplu sipariş verdim. Kampanyalardan faydalanmak ve Bonus kazanmak amacıyla siparişlerimi ayrı ayrı oluşturdum. Ancak kampanya şartlarında bir günde sadece tek alışverişten Bonus kazanılabildiğini öğrenince, hem ana hesabımdan hem de ikinci hesabımdan verdiğim siparişler...

15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Samsung 31.6" Odyssey OLED G8 LS32DG802SUXUF monitör siparişim (sipariş no 424 953 165 5), Hepsiburada’nın kendi kargo firması Hepsijet tarafından sabah saatlerinde teslim edilmeden iptal edildi. Uygulamada ürün teslim edilmiş gibi görünürken, kargo takip...