to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Düzenli Para Kesintisi Ve İade Talebi
Eylül 2023’ten bu yana, bilgim ve onayım olmadan her ay “Param Hepsiburada Ankara TR” firmasından kartımdan önce 39,90 TL, Ocak 2024’ten itibaren ise 49,90 TL olmak üzere düzenli olarak para çekilmektedir. Bu kesintilerin hangi hizmet veya üyelik kapsamında yapıldığına dair hiçbir bilgim yoktur ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Son olarak 22.09.2024 tarihinde *****6498 numaralı kartımdan yine 39,90 TL tutarında harcama yapılmıştır. Detaylı bilgi almak için verilen 08502220724 numarasını aradığımda ise herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır.
Bilgim dışında yapılan bu kesintilerin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çiğdem Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 770690527 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
