Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tek Aylık Üyelikte Üç Kez Ücret Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
17 Ağustos 2025 15:10
1.015

Hepsiburada Premium 1 aylık üyelik için 49,90 TL ödeme yaptım. Ancak bilgim dışında hesabımdan üç kez 49,90 TL çekildi. Bu çekimler 17.07.2025, 26.07.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde gerçekleşti. Sadece bir aylık üyelik almama rağmen toplamda üç kez ücret alınması kesinlikle kabul edilemez.

Sipariş numaram: 4034330948. Ödemeleri Vodafone Pay kartımla yaptım. Üyeliğimi zaten iptal ettim. Fazladan çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk çekim tarihinden bu yana mağduriyetim devam ediyor.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, fazla alınan ücretlerin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım.

17 Ağustos 2025 15:15 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Ağustos 2025 15:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Temmuz 2025 22:26
1.159
"İyi. Teşekkürler..."

profile
26 Mart 2025 11:23
2.117
Hepsiburada'dan İzinsiz Ücret Çekimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada'dan İzinsiz Ücret Çekimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 13:58
1.980
"Ücret iadesi ve Premium iptali gerçekleşti, teşekkürler."
onayim-olmadan-hepsiburada-premium-uyelik-ucreti-kartimdan-cekiliyor-2.jpg
onayim-olmadan-hepsiburada-premium-uyelik-ucreti-kartimdan-cekiliyor-1.jpg

profile
02 Nisan 2025 11:39
339
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri