Onayım Olmadan Premium Üyelik Ücreti Kesildi, İade Yapılmıyor


Hepsiburada Premium 1 aylık üyelik için 49,90 TL ödeme yaptım. Ancak bilgim dışında hesabımdan üç kez 49,90 TL çekildi. Bu çekimler 17.07.2025, 26.07.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde gerçekleşti. Sadece bir aylık üyelik almama rağmen toplamda üç kez ücret alınması kesinlikle kabul edilemez.
Sipariş numaram: 4034330948. Ödemeleri Vodafone Pay kartımla yaptım. Üyeliğimi zaten iptal ettim. Fazladan çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk çekim tarihinden bu yana mağduriyetim devam ediyor.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, fazla alınan ücretlerin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım.


Şikayet Başlığı: Hepsiburada Haksız Para Çekimi Yapıyor! Şikayet İçeriği: Aylardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve her ay 49,90 TL ödeme yapıyordum. Ancak daha önce de şikayette bulunduğum bir olay sebebiyle Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorguluyorum. Sorunum şu: Premium ü...


Hepsiburada paramı iade etmiyor. Premium üyeyim sözde... Dün uygulamadan yaptığım alışveriş için Hepsiburada kartımdan aynı tutarı 2 defa çekti. Defalarca aramama, görselleri dekontları kendilerine iletmeme rağmen ücret iademi yapmıyorlar. Neye istinaden benim paramı bekletiyorlar. Sistemden baktıkl...
Yorumlar