to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Samsung 31.6" Odyssey OLED G8 LS32DG802SUXUF monitör siparişim (sipariş no 424 953 165 5), Hepsiburada’nın kendi kargo firması Hepsijet tarafından sabah saatlerinde teslim edilmeden iptal edildi. Uygulamada ürün teslim edilmiş gibi görünürken, kargo takip sayfasında ise teslim edilmediği ve kargoda hasar oluştuğu için otomatik olarak iade edileceği belirtiliyor. Ürünü hiç teslim almadım ve yaşanan bu durum tamamen Hepsiburada ve Hepsijet kaynaklıdır.
Kredi kartı ile 6 taksit olarak 37.999 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Kaydınızı aldık, ilgileniyoruz.” şeklinde geçiştiren hazır cevaplar alıyorum. Bana hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve süreci beklemem gerektiği söyleniyor. Oysa ki ürün bana hiç ulaşmadı ve bu durumla hiçbir ilgim yok. Para iademin derhal yapılmasını talep ediyorum; kendi süreçlerini tamamlamamı beklemeleri mağduriyetimi artırıyor.
Ürün Samsung garantili ve Hepsiburada resmi satıcısından alınmıştır. Şu an benden herhangi bir ek belge veya işlem de istenmiyor; tamamen onların sürecini beklemek zorunda bırakılıyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini istiyorum.
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Fe model telefonu “yarın kapımda” seçeneğiyle, 421 043 851 7 numaralı siparişimle satın aldım. Ertesi gün “62753968823276 numaralı Hepsiburada gönderisi teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır.” şeklinde bir SMS aldım. Tüm gün evde beklememe...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG OLED77G45 77" 195 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV (sipariş no: 4173784861) satın aldım. Ürünü 07.08.2025 tarihinde teslim almadan kapıdan çevirdik. Ancak buna rağmen sistemde ürün hâlâ "teslim edildi" olarak görünüyor. Hepsijet XL kargo bilgi...
31 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 31.6” Odyssey OLED G8 LS32DG802SUXUF 0.03 ms 240 Hz (HDMI+DP) Pivot Gaming Monitör satın aldım. Siparişin 2 Haziran’da kargoya verildiği bilgisi sistemde yer aldı, ancak kargo sürecinde hiçbir hareket olmadı. Nihayetinde 10 Haziran’da ürün, sebep...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Samsung Odyssey G3 model monitör ürünü satın aldım. 14 günlük kolay iade sürecinden faydalanarak 1 Eylül Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. İstanbul'da olmama rağmen ürünün satıcıya ulaşması dün geceyi buldu ve sistemde hâlâ “Talep İnceleniyor” olar...
Hepsiburada üzerinden Samsung a36 marka bir telefon satın aldım. Ürünü maddi nedenlerden dolayı iade etmek istedim ve kolay iade talebi oluşturdum. 25.09.2025 tarihinde ürünün kargodan alınması gerekiyordu ancak bu gerçekleşmedi, bir gün sonra yani 26.09.2025 tarihinde ürün benden teslim alındı. Ürü...
Samsung 
Yorumlar