to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gün Boyunca Gecikti
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat tarihinde bir matkap satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra daha elime ulaşmadan kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 4657876242’dir.
İptal işlemine rağmen banka kartımla ödediğim tutar yaklaşık 20 gündür tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “sorun bugün yarın çözülecek” denilerek oyalandım ancak somut bir ilerleme olmadı. Görüşmelere ve verilen bilgilere dair ekran görüntülerim de mevcut.
Ödememin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 585874838 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
1 ay olacak her gün aynı mesajı atıyorsunuz sonuç bekliyorum
