to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat tarihinde bir matkap satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra daha elime ulaşmadan kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 4657876242’dir.
İptal işlemine rağmen banka kartımla ödediğim tutar yaklaşık 20 gündür tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “sorun bugün yarın çözülecek” denilerek oyalandım ancak somut bir ilerleme olmadı. Görüşmelere ve verilen bilgilere dair ekran görüntülerim de mevcut.
Ödememin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
11/11/2025 tarihinde saat 19:04’te Hepsiburada üzerinden 4347852935 numaralı siparişi Halkbank Paraf kredi kartımla 103.549,05 TL olarak verdim. Siparişi yaklaşık 19 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen iptal nedeniyle ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte ...
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...
Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Aralık’ta 745749046 numaralı siparişi verdim. Siparişim için en geç 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünüm gönderilmedi ve daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptali sonrası ücret iademin hemen yapılmasını bek...
Hepsiburada üzerinden 22 Ocak tarihinde kablolu bir gamepad siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 30 dakika içinde Hepsiburada sisteminden iptal ettim ve para iadesinin 2 iş günü içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 405 652 002 0’dır. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen...
Alışveriş Kredisi 644 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.858 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.617 
Üyelik 2.703 
Yorumlar