to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Sipariş Ve 25 Gün Teslim Süresi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Savaş Mobilya isimli satıcıdan 5’li ayakkabılık satın aldım. Siparişi verdikten sonra teslim tarihinin yaklaşık 25 gün sonrasına verildiğini fark ettim. Ürün sayfasında bu kadar geç bir teslim tarihi açıkça yazmadığı için bu durumu siparişten sonra öğrendim ve aynı dakika içinde iptal etmek istedim.
Ancak satıcının siparişe iptale kapalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım, durumu anlattım fakat onlar da iptal edemeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Bir ay boyunca bir ayakkabılık için beklemek istemiyorum ve bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum, daha önce böyle bir durum hiç yaşamadım.
Sipariş numaram 433 083 999 0’dır. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse benimle 0536********93 numaralı telefondan iletişime geçilebilir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
