to read complaints and reviews, or file yours.İphone 16 Pro Max: Gece Çekiminde Yeşil Noktalar Ve Dokunmatik Sorunları
Merhaba, beş gün önce Hepsiburada üzerinden almış olduğum iPhone 16 Pro Max telefonumda, fark ettiğim üzere iki gecedir fotoğraflarda gece çekimi yaparken 4-5 tane yeşil nokta çıkıyor ve çok kötü bir görüntü oluşuyor. Bu nasıl bir sorun olabilir? Beş günlük telefon için beni servise yönlendirdiler. Yakın arkadaşımın da iPhone 16 Pro Max'i var; dün gece onda da denedik ve gece çekiminde aynı şekilde yeşil noktalar çıkıyor. Arkadaşımın dokunmatiği de sıkıntılı. Şimdi Hepsiburada ile iletişime geçeceğim çünkü Apple beni öyle yönlendirdi. 'Aldığınız yerle görüşün,' dediler. 'Biz sadece servis desteği verebiliriz,' dediler. Hepsiburada bir şey yapmazsa bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Farklı yerlerde çekmiş olduğum, bir gece arayla olan fotoğraflar ektedir. Bu çok büyük bir sorun bence; o kadar para veriyoruz. Bu arada dokunmatiği gerçekten çok büyük sıkıntı; sol üst köşeye 50 kere basmadan algılamıyor, sağ alt köşede mesajı silme tuşuna bastıkça tepki vermiyor, kafasına göre hareket ediyor ve Apple sadece servis desteği vereceğini söyledi. Şaka gibi.
Bu arada 26 Şubat'ta sipariş vermiştim iPhone 6 Promax 27 Şubat'ta elime gelmişti fakat o da sıkıntılı ve sorunlu gelmişti o yüzden Hepsiburada değişim talebinde bulunmuştum ve tam sekiz gün sonra değişim talebimi onaylayıp yenisini yollamışlardı yeni gelen üründe de sıkıntı var ve ne yapacağım hakkında hiçbir fikrim yok bildiğiniz Ellerinde kalan sorunlu malları toplamışlar bizlere yedirmeye çalışıyorlar Hepsiburada pişmanlıktır ama asla yanlarında bırakmayacağım
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sibel Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 708598054 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
