Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
İndirim Kuponu Söz Verildi, Hâlâ Tanımlanmadı!

ID:34115867

Kubra sonuçtan memnun

Çözüldü

İndirim Kuponu Söz Verildi, Hâlâ Tanımlanmadı!

Kubra

Hepsiburada

02 Kasım 2025 13:56

289

4 Ekim’de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra aynı ürün indirime girdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana indirim tutarı kadar kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede, defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kuponun tanımlandığını ve 15 gün sonra aktif olacağını belirttiler. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kupon hesabımda hâlâ görünmüyor. Siparişimi mobil uygulama üzerinden yaptım ve bu şekilde bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Hepsiburada’dan beklentim, ürünün şu anki güncel indirimli fiyatı ile satın aldığım fiyat arasındaki fark kadar kuponun hesabıma tanımlanmasıdır.

1 Yorum

Hepsiburada

02 Kasım 2025 14:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

04 Kasım 2025 09:39

Merhaba Kübra Hanım, İletişim numaranız üzerinden yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Reyhan

Benzer Şikayeti Var

12 Kasım 2025 03:51

Sonuç nedir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ümit sonucu yetersiz buldu

Fiyat Farkı İçin Eksik Kupon Ve Nakit İade Talebim Karşılanmadı

Ümit

Hepsiburada

07 Ekim 2025 13:11

389

1 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l model akıllı robot süpürgeyi 32.999 TL’ye, kredi kartı taksit seçeneğiyle satın aldım. Siparişim 2 Ekim’de İstanbul Kartal adresime teslim edildi. Ancak ürünün fiyatı kısa süre içinde 31.000 TL’ye düştü. Fiyat farkı nedeniyle Hepsiburada m...

fiyat-farki-icin-eksik-kupon-ve-nakit-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürünü Sepete Ekleyememe Ve Yanıltıcı Reklam Hissi

Yakup

Hepsiburada

10 Ağustos 2025 17:41

206

8-10 Ağustos tarihleri arasında Hepsiburada’da Roborock S8 maxv model robot süpürgeyi satın almak istedim. Ürün, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada stokta var ve indirimli olarak gösteriliyordu. Ancak “Sepete Ekle” butonuna tıkladığımda sürekli hata mesajı aldım ve ürünü sepete ekleyemedim. B...

indirimli-urunu-sepete-ekleyememe-ve-yaniltici-reklam-hissi-2.jpg

indirimli-urunu-sepete-ekleyememe-ve-yaniltici-reklam-hissi-1.jpg

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Robot Süpürge İçin İade Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

Meltem

Hepsiburada

04 Ekim 2025 00:07

567

17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi aldığımın ikinci gününden itibaren haritalama, şarj istasyonuna dönme, toz boşaltma ve konumlanma gibi ciddi problemlerle kullanamadım. Cihazı defalarca sıfırladım, haritayı silip yeniden yükledim, uygulam...

1 Destek

Öne Çıkan Konular