to read complaints and reviews, or file yours.Tinder Plus Üyelik Yükseltmesinde 100 TL Fazla Çekildi, İade İstiyorum
Tinder uygulamasından bugün 99 TL’lik bir üyelik aldım, ardından aynı gün içinde üyeliğimi 149 TL’lik Tinder Plus paketine yükselttim. Uygulamada yer alan yazıda yeni üyeliğin mevcut üyeliğin üzerine ekleneceği ve fark kadar ücret alınacağı belirtiliyordu. Buna rağmen hesabımdan sadece fark olan yaklaşık 49 TL yerine, tekrar 149 TL çekildi ve toplamda 249 TL ödeme yapmış oldum.
Ödeme Garanti Bankası kartım üzerinden, telefondan gerçekleştirilmiştir. Banka ile görüştüğümde işlemin onaylı olduğunu ve bir sorun görünmediğini, sorunun Tinder kaynaklı olduğunu öğrendim. Tinder ile ise herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan iletmek zorunda kaldım.
Ben, taahhüt edilen şekilde yalnızca üst pakete geçiş farkının alınmasını, fazladan çekilen yaklaşık 100 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Tinder hesabımda yaklaşık iki gündür “selfien inceleme altında” uyarısı çıkıyor ve bu sebeple hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde profilim adeta kilitlenmiş durumda.
Hesabımda ücretli abonelik kullanıyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamadığım için ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Uygulama içinden veya e-posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden bloke edildiğini de bilmiyorum.
Tinder’dan, öncelikle hesabımın tekrar açılmasını ve inceleme sürecinin hızlıca sonuçlandırılmasını, ayrıca hesabıma erişemediğim bu süreye ilişkin ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
