to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Yataş Triola uyku seti (çift kişilik) ve iki adet yastık siparişi verdim. Sipariş numaram: 472 504 588 9. Antalya Kepez adresine teslimat yapılacaktı. Yastıklar dört gün sonra elime ulaştı ancak aynı satıcıdan sipariş vermeme rağmen uyku setleri teslim edilmedi. Sonrasında tarafıma “teslim edilemedi, iade mi edilsin tekrar gönderilsin mi” şeklinde bir bildirim geldi. Ben de tekrar gönderilmesini talep ettim.
Bunun üzerine bir hafta daha geçti ve bu sefer de ürünlerin yine teslim edilemediği, bilgim dışında iade kaydı oluşturulduğu bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tekrar sipariş oluşturmam gerektiği, mevcut siparişimin gönderilemeyeceği söylendi. Oysa ben bu ürünleri %15 indirimle almıştım ve şu an aynı ürünler yaklaşık 1500 TL daha pahalı. Kendi hatam veya talebim olmadan siparişim iptal edildi ve şimdi fazladan ücret ödeyerek tekrar almam isteniyor. Ayrıca yaklaşık iki haftadır da bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece kayıt oluşturulup geçiştirildim, sorunum çözülmedi.
Talebim, ödediğim indirimli fiyattan siparişimdeki ürünlerin tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde, 17 gün önce Hepsiburada üzerinden Yataş marka yatak ve baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 4521355148. Teslimat İstanbul Şişli adresine yapılacaktı. Her iki ürünü de 9 taksit ile satın aldım ve toplamda 36.380 TL ödeme yaptım. Baza ürünü, sipariş sırasında 1 hafta içind...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya adlı firmadan iki adet yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Sipariş numaram: 461 830 876 9. Siparişten sonra ürünle ilgili ne zaman kargoya verileceği veya teslimat durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Hepsiburada sit...
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 663 064 0 numaralı siparişimle Yataş Bedding Five-Z Hybrid Seri yatak satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik aracılığıyla yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi. O tarihten bu yana hem Heps...
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada Yataş satıcısından sipariş numarası 479 819 915 5 ile uyku seti ve battaniye satın aldım. Alışverişimde kupon kodu kullandım ve 2.544,83 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stoklar...
19 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden kredi kartı ile Heyner marka yatak (model: 4886643126) siparişi verdim. Siparişimde 2 adet aynı ürünü talep ettim ve toplamda 4.670 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 22 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 22 Eylül’de bana, ürünün üretici tarafından temin edilem...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.894 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.679 Garanti 2.541 
Hediye Çeki 1.741 
İade 12.001 
İndirim 1.769 İnfluencer Başvuru 174 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.912 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.655 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.523 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.914 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.714 
Puan 311 
Sepet 372 
Sipariş 18.758 
Teslimat 8.346 
Üyelik 2.249 
Yataş
Yorumlar