to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Buzdolabının Teslim Edilememesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Tunahan Grup Bosch Bağcılar bayisinden 59.589 TL tutarında Bosch buzdolabını indirimli olarak taksitli şekilde satın aldım. 14 Eylül Pazartesi saat 21:23 civarında oluşturduğum, 472 306 332 8 numaralı bu sipariş, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden “paketiniz teslim edilemedi” denilerek iptal edildi ve ücret iadesine geçildi.
Daha sonra aynı ürünü kontrol ettiğimde, bayinin buzdolabını bu kez çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa koyduğunu gördüm. Ürünü kampanyalı fiyattan almış olmama rağmen, teslim edilmeyip “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesi ve ardından fiyatının artırılarak yeniden satışa sunulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İndirimli ve taksitli olarak satın aldığım buzdolabının, siparişim geçerli sayılarak tarafıma ilk satın aldığım fiyattan teslim edilmesini veya aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-566290302637611 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
