to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Çelik Matarada Soyulma Ve Satıcıya Ulaşılamıyor, İade Talebi
Coral High markalı çelik matarayı Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk gün dış yüzeyinde soyulmalar oluştu ve bu durum 5 gün önce gerçekleşti. Ürün daha ilk günden bu hale geldiği için kalitesinden ve dayanıklılığından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Bu ürün için kupon kullanarak 1.284,95 TL ödedim. Yaşadığım bu sorun sonrasında önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar da satıcı ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak satıcıya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve bu nedenle sorunum çözümsüz kalıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda soyulma yapması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, tarafıma sorunsuz ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-464151856637429 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet zaten müşteri hizmetleriyle görüştüğümü belirttim ama maalesef bana bir çözüm sunulmadı aldığım satıcıyla görüşmem söylendi bir telefon numarası verdiler fakat satıcıya ulaşamadım sonuç olarak ben bu ürünü hepsi buradaya güvenerek aldım satıcıyı nereden bilebilirim bunu Hepsiburada çözüme ulaştırmalı müşterisini mağdur etmemeli
