Hepsiburada İadem Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

Serkan · 2025-09-25T18:50:49+03:00

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet korna ve 1 adet korna rölesi için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 477 008 435 4. Bugün 25 Eylül Perşembe ve hâlâ ürünleri almaya gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerin gelip alınacağı söylendi ancak kimse gelmedi, ürünler hâlâ bende bekliyor. İademin acilen alınmasını talep ediyorum. Bu kadar gecikme yaşanması mağduriyet yaratıyor ve çözüm bekliyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Serkan

Bu sorunu Pazartesi gününden itibaren yaşıyorum Bir an önce gelip bu ürünü alsınlar

Hepsiburada

Merhaba Serkan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için güncel iade talebinizin olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz, ücretsiz olarak 26.09.2025 tarihi gün sonuna kadar hepsiJET tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Serkan

Bakın Saat şu anda 7.30 hala kargomu gelip alan yok

Serkan

Kardeşim bu ürünü devamlı kayıt açıyorum kendi kendine mi iptal oluyor anlamadım ben iptal etmediğim halde iade iptal edildi diyor ben bu durumda artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacak bilginiz olsun

Serkan

iadem-alinmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yeter artık ya haftanın başından beri iade alınmaya gelinmedi bu kadar mı zor kargoyu almak

Serkan

Halen dönüş yapan olmadı kargoyu da gelip alan yok