to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Tren Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet ve Bilet İade Talebi
Sayın Yetkili, PNR numarası S26HU4299 olan biletim ile 32002 numaralı tren için seyahat planlaması yaptım. Ancak **21.00’den itibaren gar sahasında trenin gelmesini beklememe rağmen tarafımıza herhangi bir gecikme (rötar) bilgisi verilmemiştir. Gar içerisinde görevli personele ulaşmakta da zorluk yaşanmış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Tarafıma ancak saat 22.30 civarında yaptığım yazışma sonrasında trenin yaklaşık 47 dakika rötarlı olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilginin önceden SMS veya anons yoluyla paylaşılmaması nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Bilgilendirme yapılmaması sebebiyle beklemeyi bırakmak durumunda kaldım ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Yolcuların zamanında bilgilendirilmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Bu nedenle kullanamadığım biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Ad Soyad:Deniz çelik
PNR No:S26HU4299
İletişim:Tarih:08.03.2026
20.08.2025 tarihinde saat 17.00-18.00 arasında Basmane-Denizli treninde 1. vagon 34 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: S2575UEB3). Trenin 45 dakika gecikmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu sorun ilk defa yaşanmıyor; neredeyse her seyahatimde benzer gecikmelerle karşı...
05.01.2026 tarihinde Ankara Ekspresi’nin 04.53 hareketli treniyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Tren yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım. Biletime ait PNR numaram S2549AR9U’dur. Bu derece bir gecikmenin önceden duyurulmaması ve yolcuların ...
31 Ağustos Pazar günü Arifiye Tren Garı’nda yaşadığım bir ihmal nedeniyle mağdur oldum. Peron bulmak için personelden yardım istediğimde, bana trenin geleceğini haber verdiler ve kontrol noktasından geçmemi söylediler. Ancak trenin karşı perondan kalkacağına dair ne bir anons yapıldı ne de yazılı bi...
6 Mart 2026 tarihinde saat 16:15 Kütahya – Eskişehir treni için aldığım bilete yaklaşık 1 saat gecikme yaşandı. Yaşanan gecikme nedeniyle Kütahya Garı’ndaki bilet alım bölümüne gidip durumu anlatıp başka bilet almak istediğimde, tarafıma kesinti olacağı, bileti açık bilete çeviremeyecekleri söylendi...
28 Şubat 2026 tarihli saat 08.19’da Nazilli–Denizli trenine bindim. Sistemde trenin Denizli’ye varış saati 09.47 olarak görünüyordu; bu saate göre Denizli’de saat 10.00’da bir randevuma yetişecek şekilde planlama yaptım. Ancak şu anda hâlâ trendeyim, tren gara ulaşmadı ve yaklaşık 1 saatlik ciddi bi...
Yorumlar