Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
İade Ücretim Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı

ID:34622953

İade Ücretim Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı

Sude

Hepsiburada

21 Aralık 2025 21:28

104

Hepsiburada üzerinden Grimelange Encanto kadın yuvarlak yaka çizgi desenli slim fit antrasit elbise satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 15 Aralık’ta kargoya verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri talep numaram 688554157’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir talep oluşturulduğu ve inceleme yapıldığı söylendi. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir bekletildiğim bu süreçte, ilgili iadenin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Grimelange

Hepsiburada

21 Aralık 2025 21:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Aralık 2025 08:20

Merhaba Sude Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 688554157 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sude

23 Aralık 2025 11:38

Talep 15 aralıkta açıldı hala aynı durumda hala iadem yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eser sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Teslimatı Görünmüyor, Ücret İadesi Yapılmadı

Eser

Hepsiburada

15 Kasım 2025 13:21

156

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir giyim ürününü iade etmek için 6275 4071 2044 68 takip numarasıyla kargoya verdim. Ürün, Hepsiburada'ya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Y...

2 Yorum

Ürün Teslim Edilmeden Para İadesi Yapılmıyor

Esra

Hepsiburada

11 Aralık 2025 12:05

Hepsiburada üzerinden 4062332255 numaralı siparişimle toplam 1.411,75 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından iade süreci başlatılmış ve ürün satıcıya geri dönmüş görünüyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle def...

urun-teslim-edilmeden-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişler Ve Güvenlik Endişesi

Bugra

Hepsiburada

30 Temmuz 2025 12:16

448

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 481 507 158 4 ve 472 021 489 3 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş gündür siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat anında bana SMS ya da teslimat kodu gibi herhangi bi...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-guvenlik-endisesi-4.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-guvenlik-endisesi-3.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisler-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

1 Yorum

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sema

Hepsiburada

05 Aralık 2025 14:18

412

"Uğraştık ama sonunda ücret iadesi yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim"

iade-ucreti-kredi-kartima-yatirilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

3 Destek

Hepsiburada'da Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı

Selin

Hepsiburada

18 Kasım 2024 15:54

795

Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...

1 Destek