to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel ankastre seti, 2 Ekim’de kargoya verdim ve 4 Ekim’de firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: 4267015651. Ürünü, cayma hakkımı kullanarak ve kredi kartı ile ödeme yaparak iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve her defasında beklemem gerektiği söylendi. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek puan tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set aldım fakat ayıplı mal olmasından ötürü ürünü geri iade ettik. Ürünün satıcıya teslim edildiğini (Hepsiburada'ya), iademin onaylandığını ve ücret iademin 2 iş günü içerisinde tarafıma yapılacağı söylendi. Fakat 1 ay olacak, her aradığımda yeni bir t...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre set, mekanik aksamında sigorta attıran bir arıza ile tarafıma ulaştı. Ürünü garanti kapsamında, yetkili servisten aldığım değişim belgesiyle birlikte 16 Temmuz tarihinde Hepsijet aracılığıyla İstanbul Güngören’den gönderdim. Ödememi kredi kartı ile...
Hepsiburada'dan Kumtel marka ve satıcısı Kumtel olan bir ankastre set aldım. Ürün yetkili servis tarafından açıldı ve kuruldu, ancak dijital saati bozuk çıktı. Ürünü iade etmek istedim. 10 Mayıs günü için iade amacıyla kargo firmasıyla randevu oluşturuldu, ancak ürünü Hepsijet ancak 15 Mayıs'ta aldı...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...
Kumtel 
Yorumlar