to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin İptali Ve Geri Ödeme Alınamaması
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Keenetic Buddy 6 ax3000 Menzil Genişletici Wi-Fi Mesh Repeater Range Extender Access Point kn-3411 ürünüm için 5 Haziran tarihinde 4807235908 numaralı siparişim üzerinden bir iade talebi oluşturdum. Premium üyesi olduğum için ürün, 5481****69 gönderi kodu ile kapımdan alınarak teslim edildi.
Ancak 15 Haziran saat 09.18 civarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade talebimin iptal edildiğini fark ettim. Şu an ne iade ettiğim ürüne ulaşabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabildim, bu nedenle mağdur durumdayım.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmadı ve sorun çözülmedi. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iade sürecimin yeniden işleme alınmasını veya ürün bedelimin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
