to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Vector 16 HX Aİ A2XWIG-089TR Intel Core Ultra 9 model laptop siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Hemen ardından verdiğim diğer siparişlerin ücret iadesi aynı gün içinde yapılırken, yaklaşık 114.000 TL tutarındaki laptop siparişim için iade işlemi gerçekleşmedi.
İade süreciyle ilgili hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her defasında aciliyet bildirildiği söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Bankam ile görüştüğümde, Hepsiburada finansal departmanının iade talebini bankaya iletmediği bilgisini aldım. Siparişlerim bölümünde iptal edildiği yazmasına rağmen ücret iadesi tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte hem paramı alamadım hem de Hepsiburada’nın kendi sitesinde sunduğu %5 indirim kampanyasından faydalanma hakkımı kaybettim. Benzer şekilde, 486 382 717 2 numaralı siparişimde ise iptal ve iade işlemi sorunsuz gerçekleşti.
Hepsiburada’dan beklentim, 406 957 068 2 numaralı siparişim için ücretimin derhal iade edilmesi ve kaybettiğim kampanya hakkımın tekrar tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Dell Inspirion 16 model bir laptop satın aldım ve alışveriş kredisiyle 2 taksit olarak ödememi gerçekle...
4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Pulse 16 model bir bilgisayar satın almak için 52.000 TL ödedim. Ödeme Garanti Bankası kartımla yapıldı ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişi tamamlama aşamasında sistem hata verdi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan para çekildi ve bugüne...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hometech Alfa 620c model bir laptop siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatında 350 TL’lik bir düşüş yaşandı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkının iadesini talep ettim. Bana, 350 TL tutarında bir ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, tedarik nedeniyle iptal edildi. İptal sonrası paramın iadesi gerçekleşmedi. Çağrı merkezini aradım, 24 saat içinde iade yapılacağı bilgisini verdiler. Sorun benden kaynaklı değil, siparişi siz iptal ettiniz; bakiyemi yansıtmak için neden bekletiyorsunuz dedi...
Yorumlar