to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu
5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig marka televizyonun iade sürecini 8 Kasım 2025 tarihinde başlattım. O günden beri siparişim 'satıcıya teslim edilecek' aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram 441 589 796 2’dir.
Yaklaşık bir aydır iade sürecinde hiçbir güncelleme olmaması ve ücret iademin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada 15 gündür 21.589₺ paramı - neredeyse bir asgari ücreti - iade etmiyor. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 613488341 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
