to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Krups Intuition model kahve makinesi siparişim teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi; gelen ürünün üzerin...
9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldığımız televizyonun Hepsijet Menemen şubesi tarafından teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Evde olmamıza rağmen, teslimat görevlisi bizim istemediğimiz yönünde yanlış bir beyanla iade süreci başlatmış. Oysa tarafımızdan bö...
Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım motorlu ağaç testeresi yanlış geldi ve iade sürecini başlattım. Bir hafta içinde adresten ürünün alınacağı söylendi. ...
Hepsiburada üzerinden 426 040 996 6 numaralı siparişimde yer alan gömlek, bluz ve pantolon ürünlerim bugün tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Siparişi verirken kredi kartı ile ödeme yapmıştım ve iade sürecinin başladığına dair bilgilendirme aldım. Siparişi teslim alacağım adre...
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 4598723057 numaralı siparişimle “Philips EP5547/90 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, üzerinde orijinal etiketleri yoktu ve kutusundan daha önce açılmış, kullanılmış olduğu izlenimi veren bir şekilde çıktı. Muhtemelen başka ...
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden lalique white pour homme 125 ml erkek parfümü siparişi verdim. Sipariş numaram: 4099475972. Ürünün satıcısı Hepsiburada olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detayında “biraz gecikiyoruz, özür dileriz” ifadesi u...
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 marka robot süpürge satın alırken, 1886 TL değerindeki bakım paketini almak zorunda bırakıldım. Satın alma sırasında...
"Teşekkür ederim"
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Vichy Dercos şampuan” adlı ürünü sipariş ettim ve aynı gün saat 16.20’de siparişi iptal ettim. Sipariş num...
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Viewsonic VX2758A model bilgisayar monitörünü sipariş ettim. Siparişim 05.11.2025’te teslim edildi ancak kutudan monitör yerine bilgisayar kasası çıktı. Hemen ertesi gün, 06.11.2025’te ürünü iade ettim ve 07.11.2025’te Hepsibur...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Lenovo Ideapad Slim 3 AMD Ryzen 7 5825u 16GB 512GB SSD FreeDOS 15.6” FHD Taşınabilir Bilgisayar” siparişi verdim (Sipariş No: 4497111601) ve ürün için 18.957 ₺ ödeme yaptım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 18 Ekim 2025’te ürünü iade ...
Hepsiburada üzerinden atta bebek satıcısından Maxi Cosi Leona 2 Pebble s model bebek arabasını 4114897447 sipariş numarasıyla 1.11.2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı/Tepekum Mahallesi adresine teslim aldım. Ürünün içinden adaptör çıkmadı. Bunun üzerine adaptörün gönderilmesini talep ettim fakat adaptö...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik satıcısından Sony PlayStation 4 Slim 1TB model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4303204030). Ürün 18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda şarj soketinde oynama olduğunu ve şarj almadığını fark et...
06.11.2025 tarihinde yanlışlıkla Hepsiburada üzerinden Altus satıcısından bir dikey süpürge aldım. 10 dakika içinde fark edip iptal etmek istediğimde, siparişin iptal edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Kargoya verildikten sonra iptal edebileceğimi söylediler. 08.11'de kargoya verilecek ola...
Hepsiburada.com sitesinden halı altı ısıtıcı ürün aldım. Ürün kullanmak istediğim alana büyük olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. Önce kurye ürünü almak için geleceği gün yetiştiremedim diyerek almadı ertesi gün alacağını telefonda beyan etti devamında Hepsiburada. Com adresinden ürününüz a...
Hepsiburada üzerinden aldığım araç aynası ve 3’lü priz ürünlerinin iadesi sırasında, ürünler yanlış satıcılara gönderildi ve bu nedenle iade sürecim çözümsüz kaldı. 7 Kasım Cuma günü sorunu fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden bu yana 5 gün geçti, ancak tarafıma herhangi ...
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Master model robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 4658177274. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 saat sonra fiyatında bir düşüş oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, ürünü iade etmemem halinde oluşan fiyat farkının ...
27.02.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında aldığım Kiwi kk 3328 cam kettle ürününün arızalı çıkması nedeniyle iade talebi başlattım....
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Teknosa satıcısından 12.999 TL tutarında Honor Pad 10 satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak siparişin...
Roborock q8 Pro Max Plus model robot süpürgeyi 28 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra cihazda su damlatma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem, her temizlikte düzenli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 430 140 418 4. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun ç...
Hepsiburada üzerinden Yildiz Technology satıcısından Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2 marka robot süpürge satın aldım. Ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle ilk olarak Şubat 2025’te, ardından 11 Mart 2025’te tekrar servise gönderdim. Üründe lazer sensör hatası olduğu söylendi ve yeni ürün gönderileceği belir...
31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 448 339 522 2 numaralı siparişimde yer alan MSI MB Pro B650-S Wi-Fi marka ve modelli ürün için iade talebinde bulundum. 1 Kasım’da ürünü Hepsiburada kuryesine teslim ettim, 4 Kasım’da ise ürün satıcıya ulaştı. Ancak iade değerlendirme süresi geçmesine rağmen h...
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55C6KS model televizyon, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün teslimat adresi Ankara/Kahramankazan’dır. Ürünün kırık olduğunu, yetkili servis açıp kontrol ettikten sonra raporladı ve bu rapora istinaden iade sürecini başlattım. H...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
