to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satıcının Aşağılayıcı Üslubu Ve Üyelik İptali Talebi
30.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 199 TL ödeyerek bir klavye–mouse seti satın aldım. Satıcı ürünü eksik gönderdiği için iade talebi oluşturdum ve iade süreci olumlu şekilde sonuçlandı. Ancak asıl yaşadığım sorun iade sonrası satıcının soru–cevap alanında yazdıkları oldu.
Satıcı, soru–cevap kısmında benimle ilgili aşağılayıcı ve rencide edici ifadeler kullanarak şahsıma yönelik saygısız bir üslup sergiledi. Bu yazışmaların ekran görüntülerini aldım ve saklıyorum. Hepsiburada’nın bu satıcının bu tavrına izin veriyor olması, yani bu üsluba adeta çanak tutuluyormuş gibi bir durum oluşması beni ayrıca rahatsız etti.
Hepsiburada’dan, 490 991 344 5 numaralı siparişe konu olan bu olay nedeniyle ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu satıcının platformdaki üyeliğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki tüm ekran görüntüleriyle birlikte yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
