Kullanılmayan Hizmet İçin Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu

10.01.2025 tarihinden itibaren Hepsipay Premium üyeliğim üzerinden, kredi kartımdan bilgim dışında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 9 ay boyunca 4...

08/09/2025 tarihinde Hepsipay hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kapatıldı. Premium üyesi olarak, yüzde 3 Hepsipara kazanımlarından ve hediye hepsipara lardan faydalanamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: m******@gmail.com. Herhangi bir kural ihlali veya işlemle ilgili bana açıklama yapılmadı, somut bir gerekçe sunulmadı.
Hepsipaye son olarak kolay alışveriş için kredi kartlarımın bilgilerini kaydettim. Kredi kartı doğrulaması için sistem tarafından 1 TL kesilip tekrar 1 TL kartlarıma yükleneceği söylendi. Bunun dışında başka bir işlem ve alışveriş olmadı.
Satın aldığım Premium üyeliğime dahil Hepsipara ve diğer avantajlardan faydalanabilmek için Hepsipay hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

10.01.2025 tarihinden itibaren Hepsipay Premium üyeliğim üzerinden, kredi kartımdan bilgim dışında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 9 ay boyunca 4...

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...


Hepsiburada Hepsipay üzerinden Premium üyelik adı altında 17.07.2025 tarihinde kartımdan otomatik olarak 49,90 TL çekildiğini, mobil bankacılık uygula...
6 Aralık 2023'te aldığım Hepsiburada Premium yıllık aboneliğimi, aynı gün Hepsiburada'nın belirttiği üzere 1 Aralık 2024 tarihine kadar kullanabileceğimi bilerek sadece aboneliği iptal ettim. Ancak Hepsiburada, 5 Ocak 2024 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapmadan Premium özelliğimi iptal ederek 160 ...
Yorumlar