Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapatıldı, Avantajlarım Engellendi

profile
13 Eylül 2025 01:19
916

08/09/2025 tarihinde Hepsipay hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kapatıldı. Premium üyesi olarak, yüzde 3 Hepsipara kazanımlarından ve hediye hepsipara lardan faydalanamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: m******@gmail.com. Herhangi bir kural ihlali veya işlemle ilgili bana açıklama yapılmadı, somut bir gerekçe sunulmadı.
Hepsipaye son olarak kolay alışveriş için kredi kartlarımın bilgilerini kaydettim. Kredi kartı doğrulaması için sistem tarafından 1 TL kesilip tekrar 1 TL kartlarıma yükleneceği söylendi. Bunun dışında başka bir işlem ve alışveriş olmadı.

Satın aldığım Premium üyeliğime dahil Hepsipara ve diğer avantajlardan faydalanabilmek için Hepsipay hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapatildi-avantajlarim-engellendi-1.jpg
13 Eylül 2025 01:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

15 Eylül 2025 08:27
Muammer
Muammer
23 Eylül 2025 11:30

Hala çözüm yok aynı cevabı veriyorlar maalesef hiçbir işlem yapamıyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, Kupon İadem Yapılmadı

profile
14 Ekim 2025 09:44
442
hesabim-bilgim-disinda-kapatildi-kupon-iadem-yapilmadi-1.jpg

profile
08 Ocak 2024 17:31
1.050
Hepsiburada Premium Kendi Kendine İptal Etti
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri