to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Silinmiyor, Kişisel Verilerim İçin Acil Çözüm İstiyorum
Hepsiburada hesabımı yaklaşık 20 gündür silmek istiyorum ancak bir türlü silemiyorum. Hesabımı kapatmak için talepte bulunmama rağmen bu işlem gerçekleştirilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “silinmiyor” şeklinde bir cevap aldım, nedenini açıklayan ya da nasıl çözüleceğine dair yol gösteren kimse olmadı. Hem uygulama hem site üzerinden hesabımı kapatmaya çalışmama rağmen sonuç alamıyorum.
Kişisel verilerimin tutulmasını istemediğim için hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
