Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Üyelik
İzinsiz Hepsipay Üyeliği Nedeniyle Kartımdan Kesilen 49 TL

ID:34945071

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Hepsipay Üyeliği Nedeniyle Kartımdan Kesilen 49 TL

Ömer

Hepsiburada

21 Ocak 17:13

265

Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay üyeliği oluşturulmuş ve bu üyelik kapsamında kredi kartımdan 49 TL “Hepsipay ödemesi” adıyla kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 3 aydır böyle bir üyelikten haberim yoktu, bu ay ekstreme yansıyan 49 TL’lik harcama ile durumu fark ettim.

Hepsipay’e hiçbir şekilde isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen kartımdan ödeme alınmasını son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. İnternette yaptığım kısa incelemede benim gibi birçok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu görmek, bu uygulamanın sistematik bir sorun olduğunu düşündürüyor.

İzinsiz başlatılan Hepsipay üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 49 TL’nin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu yöntemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. İnsanların bilgisi ve açık rızası olmadan herhangi bir üyelik ya da ödeme işlemi yapılmamasını istiyorum.

HepsiPay

Hepsiburada

21 Ocak 17:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Ocak 14:34

Merhaba Ömer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Açılan Hesap Ve Kartımdan Yapılan Haksız Çekim

Tarık

Hepsiburada

20 Aralık 2025 11:53

116

"Teşekkürler"

Hepsiburada’nın Bilgim Dışında Tekrarlayan Ücretlendirmeleri Ve Geri Ödeme Talebi

Sezen

Hepsiburada

30 Aralık 2025 11:35

288

Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 13 aydır her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında “Hepsipayhep*Hepsiburada” açıklamasıyla ücret çekildiğini yeni fark ettim. Ne Hepsiburada’da böyle bir üyelik başlattım ne de kartımı herhangi bir yerde bu amaçla kaydettim, hiçbir onay vermedi...

Yapı Kredi Kartımdan Hepsiburada Ve Hepsipay Üzerinden Yetkisiz Tekrarlayan Ücret Kesintileri

Özlem

Hepsiburada

16 Ocak 01:01

352

Yapı Kredi kartıma bağlı para kartı hesabımdan son 3–4 yıldır her ay düzenli olarak 49,49 TL tutarında para çekildiğini, hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. İşlemler hesap dökümümde “Hepsipay / Hepsiburada” şeklinde görünüyor. Ben Hepsiburada ya da Hepsipay üzerinden bu tutarda herhangi bir ...

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve İzinsiz Kart Çekimi

Dilek

Hepsiburada

21 Kasım 2025 02:22

1.398

Hepsipay / Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle yaklaşık 2 yıldır kredi kartımdan düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını yeni fark ettim. Ekstrelerimde bu işlemler “49.90 TL karşılığı mal ve hizmet aldım” şeklinde görünüyor ancak ben böyle bir...

Metin sonuçtan memnun

Çözüldü