to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsipay Üyeliği Nedeniyle Kartımdan Kesilen 49 TL
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsipay üyeliği oluşturulmuş ve bu üyelik kapsamında kredi kartımdan 49 TL “Hepsipay ödemesi” adıyla kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 3 aydır böyle bir üyelikten haberim yoktu, bu ay ekstreme yansıyan 49 TL’lik harcama ile durumu fark ettim.
Hepsipay’e hiçbir şekilde isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen kartımdan ödeme alınmasını son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. İnternette yaptığım kısa incelemede benim gibi birçok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu görmek, bu uygulamanın sistematik bir sorun olduğunu düşündürüyor.
İzinsiz başlatılan Hepsipay üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 49 TL’nin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu yöntemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. İnsanların bilgisi ve açık rızası olmadan herhangi bir üyelik ya da ödeme işlemi yapılmamasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
