Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsipay Üzerinden İzinsiz Çekim İçin İade Ve Açıklama Talebi

ID:35484985

Hepsipay Üzerinden İzinsiz Çekim İçin İade Ve Açıklama Talebi

Figen

17 Mart 22:41

17.03.2026 tarihinde saat 18:56'da Hepsiburada sitesi üzerinden HepsiPay aracılığıyla Yapı Kredi kartımın ****1913 numaralı kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 69 TL tutarında “elektronik eşya alımı” açıklamalı bir çekim yapılmıştır. Hepsiburada/HepsiPay üzerinden herhangi bir üyeliğim, alışverişim ya da bu tutarla ilgili onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilerek 69 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi yollarla gerçekleştirildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.

HepsiPay

Yapı Kredi Bankası

Hepsiburada

17 Mart 22:46 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Ürünün Ücreti Ve Kuponum Sisteme Yansımadı

Gökhan

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 18:33

117

Hepsiburada alışveriş sitesinden bu sabah bir ofis sandalyesi aldım, fakat yarım saat sonra saat 08:44’te iptal ettim ve aynı siteden başka bir sandalye aldım. Satıcı yine aynı kişiydi. Sonradan, ilk aldığım üründe kupon kullandığımı fark ettiğim için ikinci aldığım ürünü de iptal ettim ve kupon yük...

iptal-edilen-urunun-ucreti-ve-kuponum-sisteme-yansimadi-2.jpg

iptal-edilen-urunun-ucreti-ve-kuponum-sisteme-yansimadi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

Mesut

Hepsiburada

10 Temmuz 2025 18:08

586

Sipariş no 4647719282 3 Temmuz tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. 4 Temmuz tarihinde Hepsiburada alışverişini iptal ettim. Fakat sonu 3107 ile biten kredi kartıma ücret iadesi ulaşmadı. Banka ile görüştüğümde işlemin provizyonda kaldığını, sitenin iade ettiyse iade dekontunu istediğini beli...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Mağduriyet

Abdullah

Hepsiburada

08 Nisan 2025 18:00

1.600

2 Nisan'da görseldeki ürünü kredi kartımla taksitli satın aldım. Ürün teslim tarihi 4 Nisan'dı ama teslim gerçekleşmedi. 8 Nisan'a kadar teslim edilme...

Hepsiburada'da Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Mağduriyet

Yanlış Ürün İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Yönlendirme Sorunu

Serap

Hepsiburada

12 Şubat 09:27

131

Hepsiburada üzerinden 4 Şubat’ta yaklaşık 6 bin tl tutarında bir tencere takımı aldım. Yanlış seti aldığımı fark edince hemen iptal etmek istedim ancak satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasından dolayı sistemden iptal edemedim. Daha sonra kargo firmasının sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleşt...

1 Destek

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan İptal Edilen Ürün İçin Eksik İade Sorunu

Emre

Hepsiburada

09 Nisan 2025 13:42

449

17 Mart 2025 tarihinde hepsiburada.com sitesinden Lescon çocuk ayakkabısı satın aldım ve 10 dakika sonra ürünü iptal ettim. Ürüne ait 1024,99 ₺ olan tutarın 323,99 ₺ olan tutarı kredi kartıma iade edildi fakat geriye kalan 701.00 ₺ tutarı 20 gün geçmesine rağmen hala iade edilmedi. Hepsiburada.com i...