Hepsiburada Hepsipay Kartıma İade Edilen Para 7 Gündür Hesabıma Geçmedi

Muhammet · 2025-12-06T14:22:03+03:00

Hepsipay kartımla 24 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’dan 2.099,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iade ettim ve Trendyol 29 Kasım 2025 tarihinde 5333******75 referans numarası ile iade işlemini gerçekleştirdi. Aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı bir türlü Hepsipay kartıma yansımadı. 7 gündür Hepsiburada tarafından iade tutarım 4810 ile biten Hepsipay kartıma aktarılmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi. İade edilen 2.099,25 TL tutarın ivedi şekilde 4810 ile biten Hepsipay kartıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişte Eksik İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüzlük

Savaş

Hepsiburada

150

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4740539119 numaralı siparişimle 1.746 TL tutarında bir ürünü 3 taksit ile satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak ertesi gün hesabıma sadece 1.197 TL iade edildi. Sipariş detay sayfasında 549 TL + 549 TL + 648 TL olarak iade gönderildi...

iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleriyle-cozumsuzluk-6.jpg

iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleriyle-cozumsuzluk-4.jpg

iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleriyle-cozumsuzluk-3.jpg

iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleriyle-cozumsuzluk-2.jpg

iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleriyle-cozumsuzluk-1.jpg

İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sema

Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden 4655241459 numaralı siparişim için yaptığım iadenin 3.637 TL tutarındaki bedelinin kredi kartıma yatırıldığı söylenmesine rağmen, 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde iade ücretinin y...

iade-ucreti-kredi-kartima-yatirilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kargo Takibi Ve Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Necdet

Hepsiburada

25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 489 421 698 8 numaralı siparişi verdim. Ürün için 1.929,00 TL ödeme yaptım. Siparişin kargoya verildiği bildirildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo bilgileri hâlâ paylaşılmadı, takip numarası görünmüyor. Müşteri hizmetlerine durumu iletmeme ...

Hepsiburada'dan İptal Edilen Ürünlerin İadesi Cüzdandan Kartıma Aktarılmıyor

Halil

Hepsiburada

126

Hepsiburada'dan aldığım ürünleri iptal ettim. Hepsipay cüzdanıma iade oldu; cüzdanımdan kartıma geri aktarmayı istedim, tutarları parçalı olarak girdim. Bir hafta oldu, maalesef hâlâ iade hesabıma yansımadı. Ödeme kuruluşu ile görüştüğümde, sisteme iade sürecinin yansımadığını, Hepsiburada ile görüş...

Eksik Para İadesi Ve Puanla Çözüm Dayatması

Pinar

Hepsiburada

138

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4294901775 numaralı siparişim için 11 Kasım’da 2.335,19 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden biri için 24 Kasım’da 354,18 TL, diğer ürün için ise 1 Aralık’ta 1.956,01 TL iade yapıldı. Toplamda 2.310,19 TL iade aldım, ödediğim tutar ile ara...

1 Destek