to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'te Üçüncü Paket Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görüntüleniyor
Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’dan verdiğim siparişte toplam üç ayrı kargo paketim vardı. Teslimat sırasında kargo görevlisi, iki paket için benden teslimat kodunu istedi, bu iki paketi fiziki olarak teslim aldım. Ancak sistemde üç paketin de teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen üçüncü paket bana hiç ulaşmadı.
Salı günü yaşanan bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve üçüncü paketimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ne yazık ki bu süreç, Hepsiburada ve Hepsijet’e yakışmayan bir hizmet deneyimi oldu.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen üçüncü paketimin bana acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Eyyüb Efe Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-658222568016455 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
