to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Zamanında Teslim Edemedi Ve İletişim Yok
Hepsiburada.com üzerinden verdiğim 30 Aralık, 2025 tarihli siparişimi Hepsijet firması Pazar günü dağıtıma çıkardıklarını ürünü teslim edemediklerinin mesajını atmışlar. Pazar günü ofisim kapalı. Pazartesi saat 530pm'de dağıtıma çıktıkları ve 4 saat içinde teslim edileceği söyleniyor. Ofisim 6pm'de kapanıyor. Saat 8pm'de teslim edemedik, kargo sayıcıya iade diye mesaj atıyorlar. Hem telefon, hem WhatsApp üzerinden iletişim sağlanamıyor. Bu şirket normal saatlerde ve günlerde hizmet vermiyor mu? Mağdur edildim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Savaş Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 303320128 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hem Hepsiburada, hem de Hepsijet müşteri temsilcisi arayarak, sorunuma çözüm buldular. Kargom teslim edildi. Teşekkürler
