to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'ya Giriş Yapamıyorum
Redmi 13 Pro 5g cihazımdan Hepsiburada uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı internet ağları denememe rağmen sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun hala çözülmedi. Sipariş vermek istediğim için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Açelya Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun mevcut olmamakla birlikte cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilir veya cihazınızda kullanmış olduğunuz VPN kaynaklı bu hatayı alabilirsiniz. Öncelikle VPN kullanımı mevcutsa uygulamayı kaldırarak tekrar giriş yapmanızı, cihazınızın (İOS ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Cihazınıza ait güncelleme işlemlerinin tamamlanması ve hata almaya devam etmeniz durumunda uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir cihaz veya bilgisayar üzerinden yeniden denemenizi ve farklı bir ağ ile giriş yapmanızı rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
